原因有，室外机内部元件被损坏、空调内机外机连接线路出现故障、空调冷凝器散热效果变差。
解决方法， 空调外机中的内部元件被损坏就会导致空调不能正常的进行工作，空调压缩机就在外机中，如果空调压缩机中的启动电容出现了故障，都会导致空调外机不转，在进行维修的时候我们就需要对空调压缩机进行检查维修，如果压缩机损坏严重就需要更换压缩机，当空调外机的风扇被损坏了不能转动，那么就需要及时的更换室外机的风扇。
空调内机或者是外机的连接线路出现短路或者是断路的情况，也会导致空调外机不转，遇到这样的问题，我们就需要先对空调的线路进行一个检查，这时就需要用到万能电表了，在检查出了哪一个线路出现问题，这时就可以及时的进行维修，保证空调能够正常的运行。
当空调外机不能进行工作的时候，在进行检修时，我们可以先看看它的外机冷凝器上散热效果是否变差，当空调的冷凝器散热效果变差的时候，空调就会出现过热保护。针对这一情况导致的空调不能正常工作，我们应该对空调冷凝器进行清洗和维护，保证空调冷凝器能够正常的进行散热，同时在使用空调的时候大家还应该注意定期对空调进行清洁，保证空调良好的工作效果。
