空调外机一直用凉水冲着降温（空调工作外机发烫是正常吗）

能。

夏季空调使用率和维修率都非常高，维修人员建议，消费者对于空调启动热保护应有正确的认识，可在维修人员的指导下先自行处理，或耐心等待一段时间，看空调是否恢复运行。

另外维修人员还给出了一个应急办法，如果发现家里的空调每天早、晚都能正常运行，而在午间等最热的时段常常停止运行不制冷，那就很有可能是空调自动启动了热保护。此时给空调外机浇些冷水降温，是短时间内比较有效的做法。