我们家里的空调在经过长期的使用之后，难免会出现一些问题、故障，导致设备无法工作，有时可能是外机的故障，有时候可能是内机的故障；有时候可能两部分一块出了问题。那么当我们遇到了空调的内外机都不工作，指示灯亮着的情况，该如何解决呢？这又是什么原因引起的呢？
1.内外机的连接、交流异常造成的。
当空调的指示灯亮，而内外机却不工作时，首先考虑是内外机的连接出了问题，当空调遭遇突然断电的情况时，偶尔会发生这种故障，我们需要检查空调的内外机通信是否正常、交流接触器有没有故障，室内、室外机的接线是否正常。排查内外机连接的线路，是否都处于正常运行的状态。
2.电压不足。
空调的指示灯亮，但内外机却不启动工作，可能是电压不足引起的，检查电源插头是否插紧了，有没有松动；如果电源没问题，看看线路有无异常，是否存在短路的情况，外部电压无误，继续排查空调内部电机的情况，是否因电压不足引起的空调内外机不启动。
3.电容故障。
拆开空调外机的盖子，检查空调的启动电容器情况，当启动电容器损坏，也会引起空调的罢工。
