空调出风口制热上边出热风下边出凉风怎么回事

不正常，如果是用压缩机制热的，是制冷剂少了，或者有泄漏点！ 检查制冷剂数量，有无泄漏点！（原理和制冷一样，只是反过来用了） 只能说售后不厚道，在等保修期过了收费呢。