对于喜欢网购的小伙伴来说
真假货问题可谓是最让消费者头疼的事了，
京东凭借着众多的自营店
以及“只卖真货”的口号
赢得了消费者的信任。
但是
南昌的饶先生
最近在京东的购物体验可不太好
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新买的奥克斯空调竟变成了“旧机”
9月4日
江西南昌的饶先生
通过奥克斯京东自营旗舰店
购买了一台空调。
可是收到货时
安装师傅的一句话
顿时让饶先生傻了眼。
“ 这是已经上过墙的（空调），我不能装。 ”
官方旗舰店的新买的空调
怎么就变成了已经上过墙的“二手机”呢？
安装师傅告诉记者
这台空调
内机已经开了口
挂内机的面板都有已经安装过的痕迹。
电源线也被剪开了
安装师傅表示
这是他入驻京东以来
第一次遇到这样的情况。
随后
饶先生告诉记者
发现机器有问题后
他第一时间联系了
奥克斯京东自营店的售后客服
可是官方却没有一个电话联系他
处理相关问题
饶先生告诉记者
他对于这种处理方式十分不满
自己因为信任京东这个平台
才会选择在平台上购买商品。
谁知出了问题
售后的态度也是如此的冷淡
记者帮助饶先生联系了
奥克斯空调以及京东商城的售后人员
均表示
目前还不知道是哪一个环节出现了问题
还需进一步调查。
不少消费者因为相信
京东这个大平台
才会选择在平台上下单购物
希望京东商城能够尽快将
事情调查清楚
积极联系饶先生处理相关事宜。
来源：江西晨报综合梨视频
编辑丨邓艺童
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