夏季气温30度加,谁能受得了?如果来一台空调,24小时运转,那该多美好。但是,小编还是要提醒,多了解、多看看相关知识,莫让空调成为维权路上的窝火工具。
1.空调的三包有效期这点要牢记啊!空调的主机保修期是一年,主要部件(压缩机、风扇电机、温控器)保修期三年。保修期计算的时间是从开具发票之日起计算,期间因修理占用和没有零部件待修的时间是不计算在内的。
2.购买后15日内出现故障假如你购买空调后7日内出现性能故障和质量问题,你就可以选择退货、换货和修货。这个跟7日网店无理由退货是不同的,前提必须是有性能故障和质量问题。我们要合法合理消费维权,不能无理诉求啊。假如你购买空调后7—15日内出现问题,你只能选择换货和修货,此时此刻是不能退货的。
3.特殊情况也许有人运气不太好,还真能遇到三包有效期内出现2次质量问题的情况?出现这种情况,经修理仍不能正常使用的,我们可以要求换货。卖家没有同规格型号的可以退货。
4.空调折旧费任何换货和退货的情况,卖家都可以收取一定的折旧费,这是合理合法的。这个费用可不是乱收的,有计算公式的。空调每日折旧率为0.1%。折旧费用等于空调价格乘以0.1%再乘以天数。
5.高空作业费和安装费购买空调时,一定要明白这两个概念的区别,很多商家也一直在混淆这两个概念。对商家来说,高空作业费一般超过特定楼层才会收取的费用,费用100—300元不等;安装费一般是组装空调的费用,一般是免费的。这点在购买前要提前问好,不要因为不对称沟通,出现不必要的麻烦。另外,高空作业费目前并没有具体的收费标准,这部分费用可以与卖家提前协商收取。
6.消费维权谁来举证假如你不幸遇到不良商家,他们往往会说:“你说空调有问题,你怎么证明啊”? 不好意思,你现在可以依法反驳了,空调属于耐用品,举证责任在商家,不在消费者身上。你可以义正言辞的反问:“你给我证明一下空调没毛病”?
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