近日，家住青塘小镇南院的居民给晚报热线反映，他家的地暖分水器的分水管道在入住当年就出现了漏水情况，经物业维修后，今年又出现了漏水情况，并给楼下住户造成了损失。他找物业公司反映情况，但物业说供热系统已经过了两年的质保维修期，出现问题就应由住户自己承担。
市民反映
据市民反映，2017年入住时，他家的地暖分水器管道就有漏水情况，他找物业进行了维修并拍摄了相关视频。今年11月初管道又开始漏水，并渗漏到了楼下住户家中，楼下住户要求他给予相应的赔偿。他找物业反映情况，物业说供热系统已经过了两年的保修期，市民认为他入住的时候管道就出现了漏水，虽然物业给维修了，但这几年一直有漏水的情况发生，他也找水电工维修过多次，可一直没有从根本上解决问题，况且这次漏水还给楼下住户造成了损失，他认为责任不在自己，应该由开发商承担。
记者调查
就此，记者联系到了西宁青塘小镇的物业公司。据工作人员介绍，2017年入住时，该住户家中地暖分水器的管道确实出现了漏水情况，当时维修人员进行了维修，但之后的几年都没有再接到过该住户反映漏水的事。直到今年11月初，住户再次反映管道漏水的情况，物业人员上门做了维修，并把相关材料上报给了开发商，但截至12日还没有接到开发商的反馈。工作人员告诉记者，因住户长期不在此居住，为防止管道再次漏水，按照住户的要求已暂时关闭了该住户家中的供热管道，等开发商有了回复后再确定相关事项。
部门答复
记者从市城乡建设局了解到，根据《房屋建筑工程质量保修办法》的相关规定，在正常使用下，房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏部分保修期为5年；供热与供冷系统保修期为2个采暖期、供冷期；电气系统、给排水管道、设备安装保修期为2年；装修工程保修期为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。如果上述工程过了保修期，出现问题则应当由住户自己承担相关费用。记者 晓峰
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