格力空调从质量上没的说，通过不断科技创新，确实赢得一大票忠实粉丝。不过，最近格力的一则广告却引来忠实粉丝的质疑，质疑竟然来自“恒温”与“衡温”之争，这位格力用户称格力广告出现错别字，不应该用“衡温”，而应该用“恒温”。随后格力的回复，在很多网友当中炸开锅，有网友表示：格力回复当中所称的“衡温”释义有夸大宣传之嫌，用这个词本身就是概念炒作营销。
那么，什么是夸大宣传呢？概念营销到底有没有错呢？
先解决概念营销到底有没有错的问题。所谓概念营销，指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时，利用说服与促销，提供近期的消费走向及其相应的产品信息，引起消费者关注与认同，并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合，通过导入消费新观念来进行产品促销。目的使消费者形成新产品及企业的深刻印象，建立起鲜明的功用概念、特色概念、品牌概念、形象概念、服务概念等，以便顺手牵羊，增强企业的竞争性实力。
显然，此次格力空调用“衡温”概念取代传统意义上的“恒温”概念，走的就是概念营销的路线。如果不是出现一位比较较真儿的消费者质疑其误用“heng”字，或许这个问题也并不一定会被挖掘出来。当然，也有网友猜测，这样的质疑加回复的操作，或许就是企业自导自演的概念营销的套路。
不过，无论如何，通过创新概念来推动新品营销，都是一种营销上的进步。
格力衡温空调夸大宣传的质疑又由何而来呢？
这来自于格力公司对于用错字的回复。格力的对于衡温的解释很简单，格力衡温空调，自主创新立体送风技术，每一个角落都是你想要的温度。“衡温”寓意为“实现空间上的温度均衡”。
正是这样的回复，很多网友表示要“拿着无数个温度计在家里测温”，并且表示根本不会达到“每一个角落都是你想要的温度”，甚至还号召格力的竞争品牌奥克斯买回格力衡温空调测温，并指格力夸大宣传或虚假宣传（冤冤相报何时了？）。
经查，格力衡温空调的两项核心专利技术分别是：
衡温立体送风技术.中国发明专利：ZL201210248733.8 ZL201210262714.0
分布式送风技术.中国发明专利：ZL201510580145.8、ZL201710362660.8 、ZL201510874994.4
这足以说明“衡温”空调并非简单的概念创新，而是有相当理论创新和核心技术的概念创新。确实会给消费者带来不一样的舒适体验。
但问题并不出在格力衡温空调的广告里，而是出在格力公司回复质疑的解读上，虽然笔者并未亲自体验格力衡温空调“每一个角落都是你想要的温度”的舒适感，但从常识上来看，想要达到宣传所称的均衡温度效果，恐怕存在一定难度。但其实房间内温度均衡只是一个相对的概念，包括恒温也是一个相对的概念。
因此，品牌100分认为，消费者可以质疑，也可以对均衡温度的解读进行实验求证，如果一旦出现温度不均衡也可以申请相关的权益保护。但其实，从基本的判断上来说，格力衡温空调，应该不算虚假宣传或夸大宣传，只能算做概念营销。
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