商场促销买空调 等了俩月没用上 消费者：商家欺诈商家：一直缺货，货刚到，会尽快上门安装
晨报淄博6月6日讯（记者 张培报道）天气越来越热了，又到了空调销售的旺季。今年4月初，市民孙女士从淄博高新区一大型商场花6899元购买了一台格力空调，但截至目前她仍没收到货。对此，商场给她的解释是无货。这让她感到不满，她认为商家的促销存在欺诈行为。
今天中午，张店的孙女士告诉记者，今年4月2日，她在高新区一大型商场选购了一台促销价6899元的格力空调柜机。当时促销员称，这个价格是4月份厂家让利搞活动的优惠价，如果不买，将错过良机。听到促销员的宣传，孙女士当天就交了全款购买了一台上述型号的空调。
“促销员说让我等几天，等他们忙完4月初的活动就给我送货。”孙女士说，但她一直等到4月底，依然没有收到货。她打电话询问，促销员告诉她，因为她选购的那款空调缺货，让她再等一周。5月下旬，她曾找到当时卖给她空调的促销员，对方称她选购的那款空调一直无货，他们也没有办法，唯一的答复就是让她继续耐心等待。看到孙女士不满，商场方面则表示，若她实在不愿等，可为她办理退货。
“让我等了快两个月了，现在说给我退货，但我再买其他型号的空调就不能享受促销价了。”孙女士问对方为何在4月初搞活动时，不告知她那款空调缺货，对方未给她解释。孙女士认为该商场的促销员存在欺诈行为，没做到及时告知顾客商品销售实情的义务。
对此，记者将上述情况向该商场客服部进行反映。随后，相关工作人员马女士表示，孙女士订购的空调的确一直缺货，直到今天下午才刚刚到货，商场方面会尽快派人为孙女士上门安装空调。
,
