工作人员在清洗空调。
清洗空调过滤网要十分细心。
随着气温不断攀升，空调清洗业务开始进入旺季。近日，记者走访家电清洗市场发现，由于空调清洗服务标准不一，维修从业人员良莠不齐，空调清洗业存在收费不合理、服务质量打折扣等乱象。业内人士提醒，如消费者权益受到侵犯，可通过正当手段维护自身合法权益。
空调清洗收费标准不一
“我家的空调有两年时间没有清洗了，最近想清洗一下。联系了几家家政服务公司和家电维修店，其要价都不一样，有100多元的，也有五六十元的，不知道他们按什么标准来收费。”近日，家住江北21号小区的杨女士很困惑。
记者走访了解到，目前市场上提供空调清洗服务的主要有专业家电清洗公司、家电维修店、家电品牌售后服务点以及部分保洁公司，各类公司的空调清洗收费标准不一，其价格从50元~150元不等。
在江北一家家电维修店，空调清洗均价仅为30元~80元，而真正上门后，还要加收20元~30元的上门费。业内人士透露，目前家电清洗服务收费有按空调功率收、有按服务时长收、有按材料费收，有的则只清洗指定品牌的空调。但也有一些商家为了提高利润，报价时先抬高价格，再跟消费者讨价还价；有的则是“看人下菜”，等到了用户家里，再根据用户家的装修和经济情况来定价。
格力空调工程师翁诗能提醒，对于空调清洗，最好选择有正规执照的家电清洗公司，其制定了统一的收费标准，明码标价、不乱抬价、不欺骗消费者，收费来源主要包括人工费、一次性耗材费、专业去污清洁剂和保养杀菌剂等，选择此类公司可减少因价格问题产生纠纷。
清洗服务质量参差不齐
记者了解到，在收费标准不一的背后，空调清洗服务质量也是参差不齐。江北一家电维修店黄老板介绍说，他们的清洗服务主要就是过滤网、散热器；而格力品牌空调清洗公司维修人员告诉记者，他们提供的则是全套深层次清洗，不仅包括过滤网，还有换热器、冷凝器、风叶、接水盘、水槽、排水管等部件，全都是规范化流程。
业内人士透露，非专业清洗人员在清洗空调过程中，时常会偷工减料，碰上不懂空调结构和原理的消费者，还会忽悠其加雪种、加维修等原本根本不需要的服务。低价清洗公司的用材甚至都是三无品牌的廉价清洗剂，很容易腐蚀内部金属和塑料，造成家电部件损坏。
记者了解到，我国已正式实施了空调清洗标准，要求空调清洗前先要检查电源线的安全性，然后要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件，还有相应的技术指标。然而市场上很大一部分空调清洗人员显然没有相关资格证书，也不知道该标准内容，甚至只是经过简单培训就直接上岗。这些都会影响空调清洗服务的质量，甚至还存在安全隐患。
市消委会工作人员也提醒消费者，如在空调、洗衣机等家电清洗、维修过程中遇到商家收费不合理、服务质量打折扣等乱象，均可以通过消委会、工商部门等来维护自身的合法权益。
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