水母网8月14日讯（YMG记者 杨健）7月中下旬至今，持续30℃以上的高温，令烟台进入“烧烤模式”，写字楼、住宅楼外立面轰鸣的空调外机日夜连轴转，空调维修服务需求猛增。记者近日走访多家空调维修点发现，眼下空调加氟已经进入一年最旺季，但在收费标准上，各类维修门店却要价不一。空调不制冷是否因为“缺氟”？一次该加多少？又该如何收费？
价格不一，几十元起步百余元封顶
“我们家是老式的国产空调，这几天净出热风，开多久都不制冷，寻思是不是得加氟利昂，但空调生产厂家和小区的家电维修，报价差得不小，究竟加哪个合适？”近日，家住只楚路某小区的市民苏女士致电本报96110热线，反映自家吹空调遇到的烦心事。记者随即拨打了该品牌的售后热线，对方回答在保质期外，空调加氟除按照每个气压30元收费外，还要按照距离远近，收取若干上门服务费。
然而在苏女士小区的家电维修点，工作人员却告诉记者加氟按次收费：“小区里就免上门费了，加满100元，不讲价。”记者又陆续走访了附近小区几家贴有空调维修牌子的店面，收费标准五花八门，有按照公斤收费的，也有按照空调匹数收的。多数门店只要一听到空调制冷效果不好，就表示需要加氟，并直接报出加氟收费标准，几乎没询问空调使用年限，是否需要上门检查等。
随后记者又在网上搜索了一下氟利昂的价格，结果也是林林总总，从几十元到一百多元的都有。
无氟空调也需要加氟，价格略贵属正常
而在空调生产厂家，对加氟收费也没有明确说法，记者走访了市区某大型家电卖场，某进口品牌空调销售经理石先生说：“到底该怎么判断是否需要加氟、加多少氟、按什么标准来收费，各厂商的正规售后也不相同。具体执行几乎都由维修人员说了算，加多少氟并不能精确测量，因为温度和测量方法不同，加氟的量也会有所不同。如果不是厂家指定的售后服务网点，部分私人维修点给空调加氟，收费和利润就难以界定了。”
加氟空调既然收费不一，那么无氟空调是否就可免去这类烦心事呢？石经理介绍说，“无氟变频”并非空调完全不使用氟，而是使用一种相对环保的氟R410A，这种氟比起传统的R22氟对臭氧层的破坏更小，但是无氟空调也存在和传统空调一样的缺氟漏氟，目前用户若想添加R410A氟，比传统的R22氟要贵50-100元。
谈到空调一不制冷就加氟的需求，石经理告诉记者，很多用户都觉得空调使用了一段时间，就必须更换制冷剂，其实这种观点并不正确。如果空调正常运行，或者是在没有泄漏的情况下，一般几年内都不需要添加氟利昂。空调仅在制冷剂泄漏的情况下，才会缺氟。
今夏空调投诉较少，收费市场决定
得到如此不一的答复后，记者咨询了质监、物价等相关部门。对方表示，今夏有关空调的投诉呈下降态势，其中又以大型中央空调居多，家用空调相对较少。
针对加氟不一的收费标准，记者查询发现，2010年7月1日,商务部正式发布实施了《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》三大规范，但对于空调加氟没有统一的规范。物价部门原则上对空调加氟收费不进行统一管理，收费以各厂家及维修部门标准为主。但消费者在加氟过程中发现有欺诈、价格不透明等现象，可拨打投诉热线12358反映情况。
市消协相关负责人提醒广大消费者，正规空调厂家在空调保修期内可以免费加氟，如果出现空调不制冷的状况，最好通过厂家售后电话找到相关人员；此外，加氟不属于政府定价的收费项目，而是由市场进行调节，但前提条件是商家必须在消费者选择其服务前，将收费项目进行公示，做到明码标价，否则，消费者可以向物价或工商部门投诉举报。如果空调已过保修期，消费者维修空调最好选择服务信誉好的商家，并保管好相关收据、发票等，如有消费纠纷，可核对。
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