今天收到高新区邻居投诉称，其所居的凯丰国际二期物业在收取了2300元（41平，物业承诺此费用为预存金，后期会按照流量计费）供暖费之后，于2021年12月中旬开始正式供暖（此前维修了将近一个月，由于承诺后期会按照流量计费，业主们也就没提太大意见）。2022年1月18日，物业突然通知称整体欠费了！如果要求继续供热的话，需要补缴巨额取暖费4600~9300不等！
爆料内容：
高新区智力岛凯丰国际公寓小户型是40多平方，大户型是80多平，物业最开始通知是按照每小户3913元，大户缴费7800元来缴费，后来业主认为价格太高，多方面协调后改为每小户2300元，大户4600元来预售款，供热期结束后按照每家每户的流量表多退少补.
结果从12月1日开始供暖，到2022年1月18日物业就将供暖停掉了，发通知说是供暖费用光了，需要补收供热款！
小户型需要补交4650元，大户型需要补交9300元！
物业在不通知业主的情况下直接把供暖停掉了，而且不能给出每家每户流量表的总数，找理由说是每家每户的流量表有问题，不准确，需要按照总表平均分摊！截止到目前也没有明确告知每家每户消耗多少！
2021年10月14日 北京宾至嘉宁物业发布的缴纳供暖费用通知
通知明确：1、供暖期自2021年11月15日至2022年4月5日
2、供暖期结束后，按照实际流量结算费用
高新区热电流量计费标准
1月18日，物业发通知称：尊敬的各位业主大家下午好，供热公司仪表显示截止到今天中午12点我们已欠费11879.52元，即每户小户型需交383.21元，大户型（80平以上的）需交766.42元
距离供热结束还有77天，按照目前用量，每天约需流量12GJ，每天1872元，小户每天需60.39元，大户每天需120.78元，即如果继续供热，每户需约交小户4650.03元，大户需约交9300.06元。
物业经理的解释：
各位业主朋友们：下午好！关于凯丰供热问题，从一开始我们就只是负责代收代缴，关于业主想要自己直接对接供热公司事宜，我们也协调过，供热公司不同意。因我们项目今年是第一个供热季，供热户数又少，供热户又分布在各个楼座，咱这个商业项目收费又高，目前供热公司网传流量表显示用量确实超额，这也是我们大家都不想看到的结果。请大家理解我们的工作，所有缴费单据全部公示给大家，代收代缴服务我们物业确实无法控制。
供热前也跟各位沟通过，今年第一年大家能不能等等，单价、计量表落实到位再供热，结果各別也户非供不可，现在各户仪表不好用无法单户计量，只能按总表均摊。
我们物业跟业主是一个整体，业主好我们才好，也希望大家理解一下我们的难处，表数我们加班加点统计，因为入户表确实计量单位与供热公司不一致，至于表内数据如何换算，咨询供热公司说不会，需专业人士协助，有了解的业主可以分享一下。
目前业主主要有以下几点疑问：
1、为何小区的水、电、暖气都要通过物业代缴，中间是否存在利益输送及灰色地带？
2、正常验收的计数表为什么燃气公司不认可？
3、计数明细为何不能公示？
4、大家即使正常使用暖气的话，也不可能一个月2300的取暖费吧！2300不如吹4个月的空调了。
5、马上就是一年中最冷的时候了，采暖问题怎么解决？
6、还有10天就过年了，响应就地过年号召的我们，要承受身体和心理的双重严寒么？
附：
物业公示的缴费发票
物业公示的2021.11.25至2021.12.29计量单
物业公示的总流量表示数
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