1902年，美国人威利斯·开利发明了全球首个空气调节系统。此后，美国成为全球地位最高的空调市场。最新市场数据显示，2017年海尔 GE Appliances 空调份额为27.2%，超过欧洲老牌伊莱克斯旗下品牌Frigidaire。中国空调品牌海尔在“世界空调发源地”美国卖到了第一。
在美国空调市场，既有欧美系惠尔浦、约克、特灵、伊莱克斯，也有日韩系LG、三星、三菱等品牌。这些品牌不仅建立了本土化的工厂，而且当地受众接受程度高。由于中国品牌在当地起步晚、用户认知程度低，很难在当地立足。
那么，海尔是如何打破这一僵局，成功主导美国市场的呢？
出口创牌：以自主品牌超越欧美老牌拿下行业第一
1999年，海尔空调首次向美国出口分体式空调。彼时，这块大陆上早已被日韩、欧美品牌牢牢占据。当时中国空调业的主流声音是：“依托土地、人口优势，做代工无论现金流还是利润都有保证，少点无所谓”。这一模式带来的结果是：大多数品牌如格力等，都在国内卖得很火，在国外却难觅身影。例如，在美国市场以贴牌出口的格力空调位列“Others”一栏；而出口创牌的海尔和美的旗下Arctic King在美分列第一和第六。
海尔空调自进入美国就选择了自主品牌创牌之路。1999年4月，海尔在美国南卡罗莱纳州建立了首个当地化的海尔制造基地。2002年起海尔便向美国市场供应便携式空调及能源之星空调等多种符合美国用户需求的产品，叫响了“Haier”牌。此后，海尔先后建立了海尔设计中心、海尔美国贸易公司、海尔硅谷创新中心和新泽西培训中心等，形成研发、制造、营销三位一体本土化的经营格局。2017年，在进入美国市场19年后，海尔 GE Appliances双空调品牌超越伊莱克斯，位列美国市场份额第一。
布局本土化：以创造用户终身价值为产品研发方向
统计数据显示，美国住宅空调市场由单元式空调器和窗式空调器主导。其中窗机在家用空调中的占比高达90%，是当地人最常用的空调产品。然而传统窗机噪音普遍较大，引起了许多用户的抱怨。海尔在空调降噪领域投入大量研发资源，推出的两款超静音空调降噪近40%，被用户评为“这是地球上最安静的空调!”由于超静音体验，从售价来看，这两款空调是美国同等规格中卖得最贵的窗机。
2016年，海尔推出全球首款接入苹果HomeKit平台的智能空调产品。在刚刚过去的美国制冷展上，海尔展出针对美国用户推出的全场景全气候智慧家庭空气解决方案。其中，GE Appliances智能空调可与谷歌助手、亚马逊Alexa音箱互联，并支持苹果HomeKit平台。“一款产品涵盖了所有美国人常用的平台”，打造共创共赢的智慧生态。
来自第三方机构的测评结果显示，在美国权威测评网站The sweethome对美国市场上热销的50多款移动式空调测试中，海尔移动式空调被评为“最好的移动式空调”。GE Appliances和海尔牌空调还被美国权威杂志《消费者报告》评为“BEST BUY ”。
海尔探索“人单合一”模式12年来，致力于成为物联网范式的引领者，该模式的探索率先在智慧生活领域“开花结果”，其中海尔空调作为其中的重要一环，正通过开放生态持续满足全球用户需求，创造终身价值。同时专家表示，“人单合一”模式正在成为下一个社会模式，势必将为各类企业的物联网时代转型带来“教科书”式的借鉴意义。
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