郭先生反映，两年前他买了杭州恒祺商务中心的一套公寓，最近收回来自住，发现实在是睡不着，因为楼顶上有20台空调外机 。
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公寓楼顶20台空调外机
噪音震动楼下业主无法入睡
郭先生：“15楼上面有20台空调外机（15楼是顶楼是吧）对 ，顶楼，楼顶上，安装的时候没有做静噪跟减震措施，所以声音很大，直接传下来了（房子是什么时候交付的）大概是两年前吧（那你怎么现在才说）因为我之前是租出去的，我自己没有住在里面，不太了解（租客没跟你反映吗）租客但是我不太在意（反正不是你住）对，他也讲得不是特别那个，我也觉得不太厉害，现在自己住这里，就很清楚了。”
郭先生买的是顶楼的房子，LOFT结构，记者到他楼上卧室感受了一下，能隐约听到嗡嗡嗡的噪音，但不是很明显。
郭先生：“晚上的话，大家都开起来就很大了，现在可能有的人开，有的人不开（目前你这个房间没有开空调吧）没开，当时他们拿了一个仪器给我们测，我们测了一个是70，一个是80，这个是有视频的（70是什么意思）就是分贝达到70，按照国家规定标准，住人就是睡眠为主的话，它有一个标准是30分贝到35分贝，就是晚上 （你这个已经两倍了）对，白天是40分贝到45分贝。”
房子的开发商是浙江弄口恒祺置业，郭先生介绍，房子是两年前交付的，发现楼顶噪音和震动后，一直都是跟南都物业交涉，物业的苏经理借给自己一个仪器测量噪音，一段是夜里在他卧室里测的，结果是70多分贝；
另一段是在通往楼顶的铁门这里测的，结果是80多分贝。
郭先生请来物业的一位师傅，请他把通往楼顶的房门打开。师傅带着钥匙赶来后，看见记者，犹豫了。
南都物业杭州恒祺商务中心管理处 工作人员：“请示一下，这个东西（郭先生：明白，明白）这个东西我们有难处的。”
这位师傅走开打电话请示去了，隔着楼顶的铁门，我们感受了一下：
隔着通往楼顶的铁门，我们能听到嗡嗡嗡的机器声。随后一行人乘电梯到三楼，找到了物业。
南都物业杭州恒祺商务中心管理处 王主管：“其实我们早就采取措施了，我不知道你们上去没有（待会再上去）还没上去是吧（采取了什么措施）就是空调外机下面，我们橡胶垫什么都垫过了（已经垫过了 是吗）对，垫了，去隔音嘛。”
郭先生：“就垫了1台，一共是20台，你们就垫了1台（南都物业杭州恒祺商务中心管理处 王主管：只垫了1台，是吧） 而且很薄。”
王主管帮忙联系了物业的程经理，程经理发来一段文字说明，大概内容是11月14号接到业主反映后，在空调外机下面垫了一层橡胶垫，之后在12月14号，城管、物业和检测单位一起对业主家进行了检测，检测出来在40分贝左右，业主不认可检测，不让继续做检测，故检测报告没法出。
郭先生：“（你刚才给我看到那个70分贝）是他们买来的小检仪测出来是70分贝，80分贝，第一次检测，第二次是城管叫来的，第三方检测，它有个文本国标，检测前后，必须对仪器进行校准，测出来是40分贝，没有校准的情况下，测出来是40。”
小检测仪测噪音的事情，程经理表示自己不清楚，而且那位苏经理已经调走了。郭先生反映，对方所谓的在空调外机下垫橡胶，其实只垫了一台。
南都物业杭州恒祺商务中心管理处 程经理：“因为当时的话，听那个声音，就这一台声音是比较厉害的，所以一开始的时候就垫了这一台，因为这个空调不是随随便便就可以动的，每个人的睡眠质量问题，还有的话，每一个人的感受都是不一样的。”
郭先生：“1522说，免费给你睡一个月，两个月都可以的（南都物业杭州恒祺商务中心管理处 程经理：那不是说这个）免费给你睡，你试试看咯，你能睡着（南都物业杭州恒祺商务中心管理处 程经理：最好的办法就是说，我们测分贝嘛。）”
12月14号晚上，城管、物业和检测公司已经到郭先生家做了测试，郭先生为何会叫停呢？他说当时情况比较复杂，他疑问很多。最终物业程经理同意，让郭先生带记者到楼顶上去看看。
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检测公司上门测试被叫停
业主说起标准 像极了“专家”
物业师傅打开了通往楼顶的铁门，一行人到了楼顶，可以看到密密麻麻几排空调外机，每一个空调外机都有双开门冰箱那么大，数了数一共二十台，而且都集中摆放在一处。记者站在附近感受了一下，机器轰鸣，楼板微微震动。
郭先生：“我们三个房间，1521、1522、1523其它地方是没有空调，就是我们三个房间上面有空调，而且这个空调你看，安装的时候下面没垫过，直接就放在楼顶上，没有减震的，本来按正式的话，空调要有减震措施的架子，要有橡胶垫，要垫很厚，要么高一点。”
空调外机下面的钢架是直接固定在楼顶上，空调外机机身离地面目测大约二三十厘米。这些空调外机的固定钢架和楼顶之间，只有一台下面垫了一层橡胶垫，目测厚度两厘米左右。
郭先生：“垫了一台（这个是谁的房间上面）这个也是我的房间，1521的上面，这样一排排过去，一共二十台空调外机（垫了一层）哎。”
郭先生的邻居也表示，自己也一直深受困扰，每天睡不好，不过就由郭先生代表出面了。郭先生反映，12月14号那次城管主持的测试，他最大的疑问是：
郭先生：“当时是把空调关掉测的，按照国标的话，必须在工作状态下测（空调关掉哪里还会有噪音）对呀，就是这样（不可能吧）所以他测出来是40分贝，而且仪器没有校准过。”
郭先生反映的情况是真的吗？记者陪郭先生赶到了东站城管中队，值班人员帮忙联系上了张队长。
杭州上城区东站城管中队 张队长：“实际情况是我们去他家里测，测了一两个数值之后，投诉人，就是反映人就说，不让我们继续测下去了（为什么）我不清楚（他说你们把空调都关了）我们那这个不会的，不是我们自己测的，老实说，因为我们作为执法单位，我们是没有专业的，检测机构的资质的，我们也是请外面的，有资质的检测公司测的。”
张队长介绍，当时自己不在现场，也是事后听队员说的。郭先生详细向张队长介绍了当时的情况。
郭先生：“我们有个小伙子 ，刚好在楼梯间，看到他们物业的人上去的，回来空调声音就很小了（那你们到底有没有上去看，那个空调外机到底有没有关）没有，没有（你们自己有没有上去看）没有，因为他（那你这个也就是你的猜测）不是，这个是声音明显小了嘛 ，这是第一，第二就是按照第三方，检测的国标有个文件号的，他文本纸质的，给我看的，这个测量点必须在空调外机，一米远的地方检测，他实际是在我们房间里检测，这是不合国标的，这是第二，第三，他是要求我们把窗户关掉，但事实上按照那个文本，提供给我们的文本，我们照片都拍过的，上面是不允许把窗户关掉的，这是第三，还有一个问题就是检测设备在检测前跟检测后，都必须进行校准，如果校准大于0.5分贝的话，检验结果无效，这上面是明文规定的，而且他都违反了它，第五点就是按照国家标准规定，凡是以睡眠为使用的检测的标准，晚上是30分贝到35分贝为合格，然后白天是40分贝到45分贝。”
郭先生一口气说了五点，他说自己因为被噪音和震动弄得没法睡觉，索性就研究起了相关的文件和标准，目前差不多可以算是半个专家了，除了这五点，他还可以继续说下去。
郭先生：“（好，好，听张队说两句吧）哎。”
杭州上城区东站城管中队 张队长：“（张队，你听到业主的说法了吗）听到，听到，其实后面他，是郭先生是吧，又打了12345，郭先生，我们回复的时候是这样子的，因为怎么检测，老实说由检测机构来负责的，我们执法单位，我刚才说过，我们没有资质嘛，也没有专业的设备的，如果郭先生对前面的检测机构，有疑义，因为杭州有很多家检测机构的嘛，那到时候我们另外再挑一家。”
郭先生：“就还是让它来检测好了，我们按国标来检测（换一家嘛，你既然不认可）不用，不用，我就是还让它检测，它敢不敢出报告就是。”
张队长跟郭先生约好，下一次挑一个寒冷的夜里，20台空调外机开足马力的时候，再请检测机构上门测量。
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