眼看夏季持续升温，不少市民在五一开始后纷纷开起了空调续命。对于长期在家中做饭，甚至经营饭店的人来说，如果没有一台马力足的冰箱或冰箱来储存食物的话只会造成食材浪费。如今大家在充足的资金背后都选择更换家电，没想到新买来的电器还是出现了故障甚至是娇贵的情况。
近日记者接到了市民高先生和张女士的求助，经营饭店的他们前段时间刚买了一台冰箱，没想到每当室内超过30°后就出现不制冷的情况。不仅机器不工作，就连里面的霜也会化成水。明明是无霜冰箱，出现问题后厂家坚称冰箱正常没有毛病不予更换，甚至建议两人再安装一个空调维持室内室温！
高先生调侃般的说买一台冰箱就像买一个大爷回来，超过30°就用不了，现在只想退货。为了解情况，记者随后也找到了商家。尽管售后前后两次上门查看情况都没有找到原因，负责人认为这只是机器的自然保护现象，说：“用冰箱就一定要保证通风好，这一切都有写在说明书上。”
坚称故障只能由厂里解决，可厂里的负责人却坚持说冰箱没有问题，尽管维修了五、六次还是如此。对此公司的工作人员表示：“机器没有问题，而是用户的使用问题。毕竟环境需要维持在25°，本来就热，所以需要加装空调。机器没问题就不能退货，我也是给出建议，并不是强制性的。”协商后店家愿意将归柜子拉走，并将钱垫出全额退款，随后再与厂家协调。
此事一出引发了众网友热议，有网友表示：这个牌子的冰箱估计在市场上要瘫痪，厂家是来搞笑的吗需用空调养着？退一步讲，就算装一台空调养着，我就问你这台空调的电费你给全报吗？也有网友表示：明明是冰箱有问题，就赖着不肯承认，非要辩解的口吐白沫，商家这都是什么心态？
笔者观点：
或许说室内温度过低或过高对机器的运转会产生一定问题，但如果按照厂家所说必须要开空调才能维护运转，那些入手一台机器完全是给顾客添麻烦。暂且不说机器本身到底是否有质量问题，就光电费来说买一台新机器就花费了上千甚至上万，后续要承担空调以及电费，故障已经摆在眼前，如果是良心商家就应该给予退货处理。
希望大家在日后选购时可以依靠大品牌，如果发生了像事件中的故障，无法与店家进行协商，就应该将后续会出现的问题之前把问题及解决办法提前说明，以便给自己保障。
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