咸阳的李女士在装修新房时35200元购买一台格力中央空调，冬天入住后将空调调至30℃，室内温度最高只能到21℃。而这种情况从去年一直延续至今年冬天，业主便将空调闲置着。
业主
花3万多买空调
设定30℃ 一小时后仍为20℃
“好在有地暖，不然我一岁大的宝宝就得受冻。”12月14日上午，家住秦都区世纪大道宜家沣都小区李女士介绍，今年入冬后，她多次长时间打开空调，可不管运行多长时间，室内温度始终停留在21℃，不再上升。由于她家宝宝仅一岁，无奈之下，她只能使用地暖供热。“我就感觉几万块买了个摆设，冬天不热夏天不凉的。”
去年3月份，她在该小区购买房子，并将室内装修等工作转交给某装修公司。一个多月后，她在世纪大道一格力专卖店花费35200元购买家用中央空调，由格力工作人员上门负责测量、设计、安装。6个月装修完工后，她便搬入新房，想着产后和宝宝便可以享受空调带来的温暖，没想到空调打开三天，发现制热效果明显不好，“在家还需穿羽绒服。”
随后，华商报记者在李女士家约10平方米的婴儿房进行测试，将空调打开温度设定至30℃，关紧门窗20分钟后，温度计显示室内温度为20℃，但一个小时后，室内温度显示仍为20℃。
李女士说，就空调制热效果问题，她曾多次向格力专卖店反映。从去年到今年，格力工作人员向空调添加冷媒、也对出风口百叶进行改动等，但房子依旧热不起来。由于婴儿房未铺设地暖，房子也一直冷冰冰。
空调负责人
出风口尺寸较小
影响空调正常效果
对此，格力空调咸阳总店负责人表示，根据空调数据显示，空调质量没有问题。李女士家使用空调室内温度上不去，经过排查，室内温度提升不上去可能与出风口遮挡有关系。
“装修的时候，空调安装方未给我们建议出风口尺寸。”负责该房屋的装修杨师傅说，去年4月，业主李女士将家里整体装修交给他，包括代买空调。在装修期间，他根据自身经验留出空调出风口。等至房屋吊顶装修结束，格力空调工作人员上门进行一次调试，在此过程中并没有说吊顶造型影响出风口，并在去年9月份，安装出风口和检修百叶，经过测试，称空调无任何质量问题。可在装修结束后，业主李女士入住后却发现空调制热效果不好时，格力空调工作人员称，是装修设计造型挡住出风口。“房子的吊顶做了，可为啥第一次测试他们并没有提出意见？”
处理结果
装修公司与空调商协商共同解决
针对预留出风口尺寸问题，格力空调陈姓负责人称，在购买空调时，他们会向每一个顾客说明“家用中央空调须知”，其中便有出风口详细尺寸。
12月14日下午，华商报记者联系了装修方与格力空调咸阳总店进行协调。经协商，格力空调方表示愿意调整空调出风口大小，抬升空调外机高度，期间所产生的空调拆装费用由格力空调公司承担。不过，装修公司必须全程配合，双方将尽快解决此事，使业主享受一个温暖的居住环境。对于协商结果，装修公司杨师傅也表示认同。 实习记者 王蓉 实习生 柏婷婷
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