近期，无人便利店备受关注，科技感爆棚的前台“无人化”以及对零售行业的颠覆引发大量关注。天虹作为立足深圳的华南区零售行业领军企业，率先试水无人便利店，积极探索智能科技在便利店业态上的应用。
深圳首家无人便利店天虹"WellGO"来啦
2017年8月8日10点10分，深圳首家真正意义上的24小时无人便利店——天虹"WellGO"在深圳湾天虹总部大厦外揭开面纱。这也是全国首家由零售商而不是技术方开设的无人便利店。
深灰色经凑型便利店的招牌上，橙白相间的"WellGO"标志显得清新夺目。用英文写在墙上的口号"Futureexperience.Splendidinfinity（未来体验，精彩无限）"似乎在向所有来客们昭示着一个智慧零售时代的临近。
扫码进店，买单有三种支付方式
进入WellGO，需要先完成会员身份的识别，天虹会员可直接通过“虹领巾APP”扫码进入，新用户则需要通过微信扫码，关注天虹官方服务号“天虹”，进行手机号注册验证后，方可进入。
12平方米的店内摆放6组货架和1个风幕柜、1台咖啡机，共陈列300余种商品，涵盖零食、饮料、生活用品等。
将要购买的全部商品放到收银台感应区，显示屏会出现一个二维码，扫描完成，确认购买者的身份后，显示屏上将显示购物的明细和总金额，点击确认支付后，顾客可通过三种支付方式完成买单：虹支付（虹领巾APP支付）、微信、支付宝。
拿着已买单的商品走到门口，系统会自动识别是否有未支付的商品，如有未支付商品则会语音提示，并在门口的显示屏上显示未买单的商品。完成买单后，系统感应全部买单成功，将会开启大门。若一次性买单完成，系统识别后自动开启大门。
若在过程中遇到问题，可以一键呼叫在线客服，实时解答购买过程中遇到的问题。
"一秒结账"黑科技准确率高达99%
无人便利店内的自助收银机使用感非常顺畅——只要把所有想买的东西一股脑放入收银机，在无需人工干预情况下，系统只需一秒就能识别商品种类、金额等信息，并以可视化的方式呈现在屏幕之上，准确率高达99%以上，真正实现结账零等待。
这种顺畅的体验感是基于天虹引入的RFID无线射频识别技术，天虹也是全国首个使用该技术智造落地商用的一体式RFID自助收银机的零售商。相对于现在逐渐普及的条码自助收银机，其最大优势是实现了自动感知收银，无需顾客手动逐一扫码，将国内无人超市的普及提升到了新的台阶。
预计9月初再新增两家
天虹商场公司便利店事业部总经理朱艳霞在接受采访时透露了天虹便利店的规划，目前这家天虹"WellGO"还处在收集数据的实验阶段，预计今年9月初还将新增两家类似的无人便利店。
未来，天虹的无人便利店将主要布局在年轻化、封闭式的中高端社区或商务区，旨在成为目标客群的"智能应急冰箱"，与天虹有人便利店共同组成"众星拱月"的经营形式。在用工方面，天虹无人便利店预计将实现1人至少负责10家店的集中密集式管理模式。与有人便利店不同，由于后台有强大的技术支撑，无人便利店的店长只需做好上货、理货、下架、卫生等工作，从而最终解决传统的便利店高人工的问题。
按照有人便利店平均投入每百平方米就要安排5个人的成本计算，开一家有人便利店平均要50多万元，而一家无人便利店只要十几万元，因此无人便利店的成本将会大大降低。
