高怀龙，男，1971年3月出生，汉族，初中文化程度，在平凉市崆峒区从事经营龙巍牌净水机行业，在净化水机经营中十年如一日，靠着“诚信经营，顾客至上”的经营理念和“以诚心换舒心、以热心换信任”的服务宗旨，不阻风雨，不避寒暑，随叫随到，一步步赢得了客户，赢得了市场。
艰苦创业、诚信经营
2007年1月，在党的不断深化改革开放政策感召下，高怀龙从甘肃火电工程公司一名职工走上了个体经营的道路。成为了一名个体工商户。创业之初，原以为无论做什么生意只要认真用心去做就一定能有好的收益，但由于缺乏经营经验和专业知识，所开办的龙巍牌净化水机店，一天天过去了生意还是不景气，好多人劝说让他改行。但他认为没顾客、没生意，肯定是经营上的问题。要想得到顾客的认可，就必须提高自身素质，加强内部管理，换位思考，站在顾客的角度来做，想顾客所想，为顾客所为，才能使更多的顾客来放心消费。他确立了“诚信经营，顾客至上”这一行动准则。身先士卒，不避严寒，不畏风雨，只要给顾客的一个时间承诺，不管白天，不管深夜，就一定要在承诺时间内赶到顾客家里或单位上，解决故障。人们都说你的时间观跟110一样及时，咱平凉净水行业的110么……他不耻下问和顾客沟通了解，找出差距和不足加以完善。为需求的顾客承诺先安装使用，一个月期满在付款，在使用过程中若出现问题，包退包换，不收取任何费用。经过一段时间的努力，净水机店的生意逐渐有了起色……
成绩面前不骄傲、困难面前不低头
通过他的不懈努力，慢慢的在经营和效益上有了一定的提升，至今，在平凉六县一区已经有4000个家庭及200多家企业单位安装了龙巍牌净水机，他定期电话回访，听取客户的不同意见来进一步完善提高。通过这几年的探索和努力，结识了很多客户，交往了不少朋友，同时也帮助不少刚起步的个体户，为他们出主意、想办法，谋求发展。随着时间的推移，他的诚信经营的作风得到了很多客户的认可和好评。
思路决定出路、信念决定成败
在日趋激烈的市场竞争中，他始终坚持“以质量求生存，以信誉促发展”的经营原则，严把质量关，从不经销假冒伪劣商品。他针对目前的市场状况积极应对，首先，转变观念、转变经营方式，在管理上下功夫，增加投入、提升和创新行业技能；坚定“努力就会有机会”的信念，通过跑市场、挖潜、另辟新径等方式积极开拓市场，经过一段时间的努力，在原有的客户群体上又新增了不少新客户，经济效益也有了很大的提高。成绩只代表他的过去，时时刻刻都在提醒他要谦虚谨慎，戒骄戒躁；在全面建设小康社会、和谐社会的今天，他清醒的认识到这些成就都离不开党的富民政策以及广大顾客的大力支持和信任认可。他的一句话是：当天的事情当天干完，决不过夜。
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