坚持高端定位的欧美克斯，也始终坚持着为客户匹配高端的服务。在克里斯沃肯 ( 厦门 ) 科技有限公司总经理黄嘉祥看来，全方位的高端匹配是实现在市场中更进一步发展的关键所在。
“除了净水设备的销售外，后市场的潜力也非常大，想要实现在这一潜力市场的深挖，离不开企业优质的服务能力。在未来的市场，高端定位的品牌会越来越高端，这也是我们一直以来的坚持和未来持续努力的方向。”黄嘉祥表示。
优质的服务离不开厂商的通力合作，欧美克斯也在积极调动着自身渠道网络的优势，协同经销商一起做好售后服务工作，从而实现口碑的夯实和品牌影响力的提升。
黄嘉祥认为：“目前，我们的代理商会通过填报服务卡的模式，定期做好相关售后服务工作和客户回访。同时，我们也在积极开发和引入ERP软件进行信息化的管理，更能够通过发送短信的方式，提醒客户更换滤芯，并将信息反馈给我们和区域代理商，去进行相关的售后服务工作开展。当然，我们也在积极融入物联网技术和数据云平台对我们的售出设备实现全国联网的监控，更有效地掌握设备运行的状况，从而更有效地开展服务工作。”
在黄嘉祥看来，如今的净水市场正处于高速的成长阶段，而净水后市场的良性运维，更是对品牌未来的发展有着关键意义。
黄嘉祥坦言：“实际上，净水产品的销售工作只占整体工作的 50%，而剩下的 50% 就要靠服务工作的开展，高品质的产品和服务，才能够让终端用户的认可度不断提升。一直以来我们始终坚持高端市场的布局，除了高品质产品的可靠性保证外，匹配更高端的服务也同样是我们重要的工作，最终形成良性循环，才能在净水市场的竞争环境中不断向前发展。”
不过，目前的净水服务市场也存在着一系列的乱象，一定程度上也在影响着整个净水市场的发展。深耕市场多年的欧美克斯在面对这一市场现状时，依然坚持着以高端、专业的初心进行布局，更是走出了具有自身特色的发展之路。
“在净水领域，欧美克斯一直专注于净水产品，专业度也非常高，我们也相信，在市场竞争的环境下，欧美克斯的专业性在行业中是领先的。而随着市场的不断洗牌，只有专业的品牌和公司才能够在这一市场中占据主导地位，我们也希望能够继续坚持我们对于高端客户的专注这一思路和定位，并坚持这一思路不断发展。”黄嘉祥如是说。
,
