1011独家调查
镇江丹阳庄先生9月1日向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映，他2018年11月2号购买的沁园净水器，2019年5月18号沁园净水器售后服务人员宋某，借上门换芯的机会，向他推销“沁园净水器VIP服务卡协议”，价格是1980元可享“3年换6次滤芯和机器延保3年”的套餐。
今年8月初机器坏了，报沁园镇江售后维修，对方表示要收费。
庄先生向沁园400客服反映，客服答复他被骗了！沁园根本就没有所谓的“VIP服务卡协议”。
现在沁园镇江售后和总部互相推，无人解决他的问题。
假的VIP协议？
庄先生传来的这份沁园净水器VIP服务卡协议，在这份协议上，我们看到了权益说明，包括“延保、滤瓶清洗、全机保养费用全免”等内容，在协议上有镇江开南企业管理有限公司的盖章。
消费者庄先生称，以往净水器出现任何问题，都是沁园净水器镇江当地的代理商——镇江开南企业管理有限公司的售后服务人员上门提供服务，所开具的都是这种“沁园净水器VIP服务卡协议”。
2019年8月6日，庄先生家的净水器更换电源适配器，沁园售后提供了如下协议：
沁园现任代理：此事与我无关
记者按照协议上留的售后电话拨打过去，对方表示，之前的镇江沁园售后代理商——镇江开南企业管理公司已经与沁园解约，他们是新的代理商，因此庄先生的问题与他们无关，建议记者去与找沁园厂家。
沁园厂家：从没推出过VIP服务！
记者在9月3日联系了沁园官方400电话，客服查询后表示，沁园从没有推出过延保或换滤芯等所谓的VIP服务卡，因此他们不会对庄先生的个人损失进行赔偿，建议庄先生去报警处理。
上门人员：怎么可能是假的！
记者多方查找，找到了当时为庄先生上门推销该服务卡的工作人员宋某，听到沁园现在不认可这个VIP协议，宋某大呼，这怎么可能是假的！
宋某表示，自己当时是沁园代理商镇江开南的售后服务人员，他代表沁园不止给庄先生一家提供上门服务，也推销过多份沁园的VIP卡协议，这1980元收上来后他也如数交给了镇江开南公司。具体什么原因沁园突然不认可，他并不知情。
谁该担责？
沁园的员工上门推销所谓的“VIP服务”，并签订了沁园抬头的协议，盖有沁园授权售后服务方的公章，这种行为，沁园应该要承担责任吗？
江苏君劭律师事务所主任律师李正武认为，这应是构成法律上的表见代理，而非宋某的个人行为，因此沁园需要承担庄先生的相应损失。
沁园要担责吗？
不仅解决水的问
沁园：不仅解决水的问题
联合利华持股的沁园集团，声称“不仅解决水的问题，更要多做一步，解决您的问题”。
请问沁园，庄先生的问题，谁来解决？
江苏交通广播网将持续关注。
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《交广双声道》节目组
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