2012年,满怀着对健康饮水产业的期望,董事长吴建先生与合作伙伴创立了四川怡升环保科技有限公司,公司成立之初就确定了“让天下人喝上健康水”的宏伟企业愿景,制定了可持续发展战略。经过7年的发展,怡升科技已拥有7家省公司,5300多家健康直饮水保障服务站,提供岗位12000余个,逐步成为健康饮水产业中流砥柱企业。
四川怡升环保科技有限公司董事长 吴建
产品数字化
随着国家环保攻坚战的深入和居民对水质的关注度上升,净水器发展进入黄金时代。同时人们对净水的要求越来越高,传统净水器同质化问题、质量问题、售后服务问题等已经成为了消费的主要障碍。物联网净水器注重产品和服务,解决了上述的几大痛点,同时让利消费者,受到无数消费者的欢迎。
为顺应时代发展的趋势,2018年怡升科技的净水器产品全面升级为全新一代智能型物联网净水机,消费者可以通过《怡家上品》APP或微信对净水器性能进行实时监控,包括水质、净水量、滤芯寿命、净水器寿命等。如果消费者发现问题,可以直接通过手机进行滤芯更换、产品维修等预约服务。公司在接到预约服务后,会很快安排专门的健康直饮水保障服务人员上门服务,大大增加用户的体验,得到了广大消费者的一致好评。
产品是一个企业的生命,是企业与消费者沟通的载体,也是企业之于社会的价值。怡升科技一直坚持将用户的痛点作为攻克的重点,将市场的需求作为生产的要求,打造了更方便,更安全,更科技,更健康的净水机,引领行业发展的趋势。
管理数字化
目前,怡升科技已经从天府之国四川,走向了重庆、陕西、湖南、湖北、河南、云南、安徽,建立了7大运营中心,通过推行“万千战略”在全国建立了5300多家健康直饮水保障服务站达,从业人员超过10000人,通过集团华创业孵化平台,先后有70多位精英在怡升实现了自己的创业梦想,在全国开设了独立的创业中心,为更多热爱净水事业的伙伴提供更良好的创业机会。目前,怡升科技在高速发展中面临的一个突出问题是运营中心和保障服务站存在信息脱节的现象,不同管理层级的信息脱节现象已成为制约怡升集团化管理效率和管理水平提高的重要瓶颈。
为全面解决信息脱节问题,怡升科技总部及所有运营中心依托《怡家上品》平台,对所有保障服务站启用数字化改造,通过数字化实现会员管理、产品、销售、服务等全面管理,在总部至运营中心与保障服务站之间实现纵向和横向的信息共享、无缝衔接,工作效率全面提升,为企业高速持续发展打下了坚实的基础。
为此,怡升科技成立了全行业首家职业化技能培训中心,对保障服务站的从业人员进行循环的技术、销售、服务、互联网等专项技能的标准化强化培训,使其能更好的为消费者提供售前、售中、售后的全程高效服务。对更多具备创业梦想的合作伙伴,怡升科技开设专门的创业技能培训课程,对团队的企业管理水平进行针对性的强化训练,有效的提升了人才创业的成功率。
营销数字化
唯有洞察未来的远见,方有指引前行的感召力。怡升科技从成立之初便积极打造集团化创业孵化中心,倡导行业的可持续发展。今天的中国社会正逐渐从崇尚竞争的工业时代转向注重共享的共生时代。共生时代是以客户为中心的,需要不断跨界,想方设法满足客户的需求,线上线下融合才是未来趋势,未来没有纯电商的公司,也没有纯线下的实体公司,线上线下以用户为中心,加上快速反应的物流和供应链组合,实现真正的新零售。
2018年9月由怡升科技花巨资自主开发的集用户管理、新零售为一体的网络平台《怡家上品》正式上线。随着《怡家上品》的正式上线,怡升科技迈入集线上线下综合营销的新纪元。为了带动怡升科技5300多家健康直饮水保障站全面拥抱新零售,自2018年9月起,怡升科技开展“从新零售理论到实践”的线下保障站新零售培训会60场。目前全国7个省公司、90%的保障站已全面推行综合营销,《怡家上品》平台注册会员数突破200万人。
怡升科技基于数字化驱动,积极打通线上线下的全网营销,利用《怡家上品》平台统筹管理数据并做到精准营销和智慧运营。这是推进怡升科技万千战略未来走向纵深的关键布局,也是推动传统行业与新零售深度融合的全方位变革。开放的怡升,包容的怡升,将持续敞开怀抱拥抱热爱健康饮水产业的仁人志士,用匠心见证新时代企业担当。(章华 牛清扬)
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