从国内消费者赴日本抢购智能马桶盖，到“智能马桶台州造”的品牌效应享誉市场，短短数年，国内智能坐便器产业从小到大，成为中国智能产品快速崛起的缩影。这一产业从角逐产量到追求品质的蜕变，也为当前“中国智造”实现弯道超车提供了借鉴。
产业布局
位于长三角中心区的浙江省台州市，是目前国内规模较大的智能坐便器生产基地之一。作为台州倾力打造的七大千亿级产业集群之一，智能坐便器的研发生产成为当地的朝阳产业。
2015年，中国游客组团去日本抢购智能马桶盖的新闻引起了社会舆论的关注，国内卫浴行业的产品升级就此走到消费市场的聚光灯下。正是从那一年起，国内智能坐便器产业迎来了第一波快速而“野蛮”的增长。短期内，许多地方家电企业纷纷转型、转产，开始生产智能坐便器产品。市场上，相关产品井喷式出现，各式各样的品牌让消费者目不暇接。然而，由于当时生产企业在技术研发、质量控制水平上存在较大差异，智能坐便器产品的质量良莠不齐。
2015年，原质检总局组织开展智能坐便器产品质量国家监督专项抽查和行业调查，共抽查15个省（市）45家企业生产的45批次智能坐便器产品。结果显示，产品合格率仅为60%，大部分不合格产品由国内中小企业生产。
行业竞争门槛较低，品控把关不严，核心技术欠缺，产品可靠性、舒适性不足……国产智能坐便器的种种质量问题阻碍了这一新兴产业的前进，也让消费者对国货的信心蒙上了阴影。
面对智能坐便器产业遭遇的困局，强化“质造”保障成为破局之匙。
“质变”破局
2016年，国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》，其中提出以空气净化器、电饭煲、智能坐便器等消费者普遍关注的消费品为重点，开展改善消费品供给专项行动，组织实施消费品质量提升工程，增品种、提品质、创品牌。
2016年12月，原质检总局批复同意以台州市质量技术监督检测研究院为母体，依照B级国家质检中心标准筹建国家智能马桶产品质量监督检验中心。任务下达后，台州市按高起点和高水准建设要求全面开展筹建工作。
2017年年初，全国家用电器标准化技术委员会清洁器具分技术委员会成立《电子坐便器》国家标准修订起草工作组，对现有产品标准进行修订完善，为品质把控奠定了标准基础。
2019年4月18日至19日，市场监管总局专家组赶赴台州，对国家智能马桶产品质量监督检验中心展开能力建设现场验收。经过严格现场评审，专家组一致同意推荐通过验收。该中心成为全国首个通过验收的国家级智能马桶产品质检中心，可为全国智能马桶产品提供高效检验检测和科研技术支撑。
这几年间，监管部门、消协组织通过质量抽检、打击侵权假冒、发布消费提示等方式，引导督促智能坐便器行业提升产品质量水平，加强自主研发能力，为消费者提供品质可靠的智能坐便器产品。
2017年至2019年的卫浴产品质量国家监督抽查统计结果显示，智能马桶产品的合格率总体呈上升趋势，2017年为91.2%，2018年为94.3%。2019年，市场监管总局抽查9个省（市）69家企业生产的75批次智能坐便器产品，合格率达到96%。
如今，以智能坐便器为代表的多数“中国智造”产品，其质量已经比肩甚至超过国外品牌，受到了海内外消费者的青睐。
“智造”格局
2020年，“中国智造”不仅在抗击疫情中大显身手，也在疫情防控常态化催生的“宅经济”下，激活了“智能”消费的巨大潜力。
“2020年，受疫情影响的行业不在少数，但智能马桶的普及率从原来的2%提升到5%，产量和销量均有所上升。”浙江省智能马桶产业创新服务综合体（椒江）运营中心总经理陈恩杰说。他表示，5%的普及率是产业发展过程中的关键起跳点，也预示着智能坐便器产业进入快速发展期。
2020年10月，市场监管总局产品质量监督管理司有关负责人赴国家智能马桶产品质量监督检验中心考察，并召开智能马桶质量分级工作座谈会。会议提出，要推动构建质量分级制度，以优品优价形成消费氛围，规范引导行业向健康的方向发展，同时充分发挥标准在质量分级中的基础性作用，以先进标准引领智能坐便器品质提升，促进行业良性竞争。
不仅是智能坐便器产业，近年来国内外市场形势的深刻变化，对各类智能产品的适用性、安全性、舒适性等品质指标提出了更高要求。对此，市场监管部门一直予以充分重视，引导相关行业规范健康发展。
“十三五”期间，市场监管总局会同有关部门持续更新智能制造标准顶层规划，充分发挥标准在推进智能制造发展中的引领作用，推动智能制造标准立项和研制，截至目前，发布智能制造国家标准137项。同时，加强智能制造标准应用推广，推动各行业开展智能制造标准体系建设。
近期，市场监管总局办公厅印发《关于优化服务切实保障老年人商事活动便利化有关工作的通知》，其中提出加强适老化智能产品质量监管，加大相关产品质量抽查力度，严守质量安全底线。加快推进相关智能产品与服务标准规范制定修订工作，指导有关适老化智能用品生产企业做好标准化工作，支持适老化智能产品技术研发，增强产品实用性和安全性，推动老年人使用智能化产品和服务应用便利化。
业内人士认为，一系列“中国智造”工作举措均有助于加快我国高质量发展的步伐，在夯实品质基础的同时，把提升消费体验、推动普及应用作为新的产业增长点。
“智造”前景广阔，“质造”永无止境。从一个产业的变迁展望“中国智造”的布局，未来可期，令人瞩目。
□本报记者 李 晶
来源： 中国工商报网
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