各位欧派同仁：
大家好！
我们可以总结历史，但往往很难预测未来。不是吗？2020年，尚未开春，即遇新冠疫情这个百年一遇的巨大黑天鹅，一时黑云滚滚，初夏开始逐步转阴；到了年底，反而出现冬日里丝丝阳光！2021年开春，2020年底的暖阳得以延续，我们喜迎开门红；夏日更是热浪阵阵，我们收获了盛夏满满的硕果；但就在我们预感这将是一个大丰之年时，却风云突变，“三道红线”压力之下，随着恒大的第一声轰然爆雷，整个房地产业霎时雷声滚滚——才入深秋，却瞬间闯入了行业冰河。
家居和房地产本就同处一条河道，房地产在上游，我们在行业的下游。当上游河道开始结冰，我们也随即进入行业冰河——一些学界人士称之为中国的“后地产时代”！
我们当然无法改变趋势，甚至也无法准确预测未来。我们唯能者，便是树立正确认知趋势的态度，思索应对趋势变幻的方法。其实对于粗放式、高杠杆及高泡沫的中国房地产，我们一直心存警惕、谨慎的态度。“狼来了！”的故事，我们已经喊了多年，所以这一次强大的雷暴群，虽然目前为止几乎没有对我们造成直接的爆炸伤害，但间接的把我们拖入冰河，这是我们的无奈，因为客观上我们就身处其中，我们就在冰河！不幸中幸者，战战兢兢、如履薄冰的欧派基因，让我们始终保持着对趋势变幻的忧患、警惕；稳中求进、先稳后进的欧派风格，让我们始终保持着对市场的充分敬畏！
2021年上半年，行业的天空阳光明媚。欧派人在阳光下顺势奔涌，在亢奋的冲锋号中摧枯拉朽——能冲多远就冲多远！能奔多狂就奔多狂！在阳光的辉映下，欧派各路大军奔逸绝尘的身影、身姿英飒的风采绘就了一幅幅欧派战士壮观动人的油画，令人动容，令人心酥！下半年，欧派人在不期而至的隆隆雷声、狂风暴雨中艰难跋涉；此时我们耳边响起的则是悲壮雄浑的战鼓，激励着欧派人依然只有——向前，向前！画风突变，却是另外一种令人动容，可以令人饱含热泪！
2021年，欧派人在又一个特别的年头，又一次创造了属于欧派人的奇迹——产值突破二百亿大关，实现了高基数下的超高增长；整体业绩远超越我们年初制定的挑战目标！欧派人喜欢创造奇迹，却更喜欢以新的奇迹去打破自己创造的奇迹！愈高愈难，欧派人却实现了风云滚滚下的愈高亦不难——这就是欧派人！欧派人一路狂飙突进，风光无二；欧派大军一骑绝尘的背影，让人产生各种复杂的感叹！
是的，2021年，我们又一次做到了——做得更棒！我们要再一次为我们欧派人，为我们自己喝彩！谢谢你们了，好样的欧派人，谢谢你们又一年艰辛的付出！
2021年，欧派集成家居营销线是整个欧派大军中最彪悍、冲锋对垒中打得最生动、最有震撼感的一支队伍。作为规模最大的攻击先锋，集成家居气势如虹，冲锋号一浪比一浪嘹亮，雄浑战鼓一阵比一阵紧促；各种战法——直播、拎包、联盟、网店……轮番上阵；衣柜团队施展各种战法，舞动十八般兵器，从春战到夏，从秋战至冬；终端亦是气势恢宏，愈战愈勇!无论是摧枯拉朽，还是逆风飞飏，一路战斗下来，集成家居全年业绩远超挑战目标，更在与竞品的巅峰对决中一战定昆仑！可谓酣畅淋漓！
2021年，欧派橱柜营销线阵地乱石嶙峋、沟壑遍地，众多竞争对手纷纷转战他方。但我们就在旧战场中打出新精彩！我们一面强固战壕、碉堡，扎稳中军，一面不断迭代、演绎战法——整装、集成灶、名牌联盟、直播、分销……艰难攻击前进。现在，欧派橱柜在国内行业丛林中可谓是一柱擎天，核心竞争优势更加牢固和突显；欧派橱柜在越来越多的城市直接成为高端厨房的代名词、不二之选！历经整年奋战，厨房事业部亦超额完成挑战目标！可以说，这是另一种模板的经典完胜！
2021年，欧派工程根据气候变化不断调整战术：在顺风的时候使出浑身解数，打进攻战，上半年高速增长；在雷爆冰河时，打防卫战，全力排雷，在滚滚雷爆中稳守阵地，目前为止基本没有坏账，几乎没有造成直接伤害！工程事业部经全年艰苦奋战，最后依然基本完成了期望目标。在这样一种过山车式极端恶劣的气候下，这也是一种特殊的胜利！
2021年，在欧派整个大军团的侧翼，出现了一支特别活跃甚至彪悍的队伍，他们是棱角分明、却又灵巧的轻骑兵；他们战法独特，攻击速度快，切入阵地锋利——他们就是我们欧派大家居巅峰的北坡攻击新锐：整装大家居事业部。他们突显在整个欧派大军的侧翼，抢占一切有利的攻击机会，只要撕开进攻缺口，便迅猛冲击，跟正面的欧派大军团互相策应、形成呼应。他们兵精将锐，创新品牌，开拓阵地，打造各种攻城模板；他们一手拓增量空间，一手挖存量潜能。整装事业部经全年勠力奋战，达成了令人瞠目的业绩翻番，双倍完成期望目标，顺利收官2021的恢弘之战!
欧铂丽创始之初，它的使命便被定位为欧派在新疆域中开辟新的战略阵地——年轻客户群，是欧派 “三马一车”战略中三马之一。欧铂丽历经2021的艰苦之役，终于成长为欧派一匹风头渐劲的追风战马，体量不断增长，阵地不断延伸，战法逐步成型。它自诞生那一刻，就是天然的大家居，没有品类经销商的束缚羁绊，身形灵巧，挥洒自如。欧铂丽随着品牌影响力的提升，产品、展示不断迭代，树根体系愈加壮密，形成良性循环。欧铂丽全体将士经又一年艰苦奋战，超额完成挑战目标，也逐步找到一条适合自己快速发展之道，期望能尽快成长为欧派又一支主力军团!
2021年，作为欧派军团的后起之秀，木门事业部是支新锐军。木门事业部不断提升产品综合竞争力，逐渐靠拢主力阵形；不断延伸自己的产品阵地，扩充市场空间；全方位创新战法，不断提升终端体系实力。既独立作战，又依托集团资源，挖掘市场渠道；在零售体系取得优良增长的同时，整体品类增长也非常靓丽，超额完成挑战目标！目前欧铂尼木门产销总量已跻身国内木门行业的第一军团，下一个目标是：继橱柜、衣柜之后成为集团的第三个单品冠军！这也是木门事业部艰巨而荣耀的使命！
欧派广州分公司定位为集团营销模式的试验基地、打造基地，2021年战绩彪炳，几乎两倍完成挑战目标！欧派广分一边扩市场，一边探模式，在大家居巅峰南坡“蝌蚪式”迭变的道路上，路越走越宽，越走越顺，尤其是商超大家居模式的探寻愈加成功，直接为集团开辟了又一条通向大家居彼岸之道，可谓是不辱使命，功莫大焉！
欧派卫浴是欧派大军团又一个侧翼军，是整个大军中先天优势最弱、竞争对手壁垒最深的队伍。2021年，欧派卫浴继续探寻自己的发展之路——提升产品，尝试新的战法和经营策略，并利用集团资源进行各种融合营销，也取得了一定的成绩。虽然零售体系未能完成期望目标，但整体品类增长相对良好，依然完成了期望目标，也是殊为不易！2021年底，卫浴正完成新的整合，并重新布局谋划，寄希望于来年再战！
2021年，外贸事业部业务受到海外疫情的强烈影响，海外市场几乎处于半停滞状态，更叠加供应链运价飞涨，虽经外贸全体将士艰辛挖潜拓路，但终究无回天之力，是集团唯一一个负增长的事业部，未能完成期望目标。外贸事业部壮志未酬，目前正厉兵秣马，只能寄望新的一年能一显身手！
软装事业部是欧派大军的突击小纵队，经过2020年产品整合、团队再造，2021年开始发力，全年产品体系更加完善，更有竞争力；团队更精简有力；机制也更实用有效；总部团队与终端经销商愈战愈有信心，形成良性循环！软装事业部终于逐渐找到了一条较为适合自己的发展之路，既推动了集团大家居发展，又侧面助攻相关兄弟事业部，同时不断壮大自己的体量和实力！经又一年坚实努力，软装事业部2021年超额完成挑战目标——这是一场久违了的难得胜利！
欧派的几只小新军，也有新的发展。金属门窗经过近两年的积累，产品已具备初步竞争力，商业模式在探索中逐渐成形，交付更加流畅，终端代理商也逐步建立了初始竞争力。2021年经过努力，金属门窗取得了良好的增长，为未来发力奠定了一定基础。铂尼思目前尚处于产品整合、品质提升和模式打造阶段，试点城市有一定成效，主要在为未来进行商业模式和人才团队的锻造、打造，期待在高端市场能厚积而薄发！装甲门产品基本由0EM转为自产，已经打造了初步的产品体系，具备了初步的竞争力，正接受市场检验，一面开辟独立的销售渠道，一面和其他兄弟事业线融合发展，正在探寻一条属于自己的发展之路。欧铂丽广分公司建制不到一年，目前处于边组队、边拓展、边探索阶段！
集团营销职能部门，虽在二线作战，却在节奏上与战火葱茏的一线攻击部队始终并肩前行。电商事业部顺应日新月异的信息化发展，不断创新引流方式，降低引流成本；不断总结、提升客服水平，显著提高派单率、量尺率及成交转化率；利用集团多品类多渠道优势，不断提升户均单值，投入产出比屡攀新高，全年超额完成挑战任务！营销信息中心作为欧派“三马一车”战略之第一马的主要推手，也是欧派第四核心竞争力的主要锻造者，工作坚实，卓有成效。营销信息中心不断攻坚设计软件，经与相关部门多年共同努力，终于在2021年完成了两大“打通”工程——横向完成橱、衣、木、卫等的欧派全品类设计同系统打通，为大家居战略发展奠定了坚实基础；纵向完成从效果图设计到生产交付直至仓储物流的全线流畅贯通！同时，营销信息中心还不断打造各类营销助攻工具，探索市场化运作模式，强力助攻一线作战部队攻城拔寨、艰难攀援！品牌中心以较小的资源投入，取得较大的品牌影响。品牌中心延续了欧派高效、务实的一贯作风，尤其是短视频传播和品牌活动创新上不断开拓欧派特色的品牌之路，有力助攻一线作战！客服中心和督导部不断适应市场变化、社会需求，不断迭代客服工具，全面梳理客诉制度体系，深入开展督导工作，为营销队伍和终端的制度化、规范化运作奠定基础，也是欧派营销重要的基础竞争力！创新发展部精兵强将，以创新不断挖掘潜能，通过大客户服务、代理商直播、终端引流等创新模式的全力推广，为终端不断赋能；目前更进一步招兵买马，正打造一系列更加锋利的攻城武器！创新发展部作为集团营销第二发动机的雏形已愈加显现！
总之，各营销事业部在2021可谓战得酣畅淋漓、高潮迭起！实现了年初定下的“能跑多快就跑多快，能冲多远就冲多远”的预定作战方略。同时，各事业部又八仙过海，各有各的绝门战法；画风不同，但精彩不变！
当然，无论顺势或者逆攻，制造线始终与营销线肩并肩，共进退——营销线遇水阻，制造线速搭桥；营销线攻城艰，制造线造云梯！所以，2021的辉煌战绩，是营销线与制造线钳形攻击，共同携手取得完美大捷！
2021年，欧派的制造体系产品更精致、形象更靓丽、风格更纷呈；供货价更低、交付更流畅—— “欧洲品质中国价”的欧派故事愈加生动！多渠道、多品牌及高难度的矩阵式产品体系研发与制造，充分彰显了欧派大规模非标定制的强大核心竞争力，极大地支撑了营销队伍抢占市场空间的机动能力、攻击能力。制造体系全方位的精益改善、智能制造和信息化实施，不断大幅降低制造综合成本，在原材料大幅涨价、环保成本大幅叠加的背景下依然实现了产值、利润的双丰收——欧派制造正变得日益强大，正强力推动欧派向世界卓越家居集团坚实迈进！
如果说，2021年欧派的营销与制造体系演绎了一场惊艳绝伦的双人舞，那么我们集团的职能体系，则搭建了一台功能超级强大的演出舞台!我们营销与制造的各支队伍，可以在豪华的舞台上尽情的伸展身姿、翻腾滚跃；我们可以心无旁骛，没有后顾之忧；我们的每一次精彩呈现，每一次极限腾跃，都能收到满堂喝彩，都能得到公平的论功行奖。我们还有一个功能同样强大的后台，在那里我们不分你我，一起谋划，共同战斗；我们有时甚至分不清前台、后台，我们只知道，我们都是欧派人，要共同倾力呈现欧派的精彩！
再华美的演出，也会留有遗憾；再酣畅的胜利，也要反思复盘。2021年，欧派大军浩荡进攻的镜头之下，依然有一些角落值得我们关注——我们的一些事业线进攻仍显粗放，攻击办法不多；一些事业线不少显见的潜力没有挖掘，战机没能充分地把握；有些部门甚至只会年复一年的念经打转，成为半摆设的半官僚机构！这些，都将是我们新一年的主要工作，“追求完美”的企业精神要时刻给我们以警醒！
一年又一年，那是地球相对于太阳的公转而言；对于我们地球上微观的人类社会来说，每一年却是变幻莫测；对于我们欧派人，更是每一年都波澜壮阔！不是吗？那一幕幕的山重水复、一处处的峭壁断崖，更有那一次次成功攀援后的酣畅开怀，岂能不令人心潮澎湃？！岂能不令人铭心感怀？！然而，欧派人的内心是充实的，因为我们的旅程足够丰富；欧派人的精神是充盈的，因为我们总能收获丰硕；欧派人对未来是自信的，因为我们不断变得强大！
一年又一年，我们又来到了2022年。欧派人跋涉的第二十八个年头！从阿拉伯数字来看，好像这又是一个很特别的年头，这一年又会有怎样的特别？又会带来什么？会像数字形象显示的那样，特别的顺畅流利吗？遗憾的是，我们不是也不能是虚玄论者；遗憾的是，我们的经历告诉我们，事物的发展不会是那么简单；遗憾的是，我们其实很难预知未来！
是啊，我们倒更愿意相信，这又是一个波谲云诡的一年！国际风云莫测变幻，太平洋极不太平！疫情反复莫测，一再颠覆人类的认知，中国何时能打开大门、重新融汇进国际社会？更叠加处心积虑的“脱钩”势力！国内经济旧问题、新风险叠加，迷雾重重，有中央政府“需求收缩、供给冲击、预期转弱”的结论定音，出口、投资、内需三驾马车同时承压！至于我们的行业，2021年令人心悸的阵阵爆雷之声尚未远去，新的雷声又在隐隐传来；在这此起彼伏的一片雷声中，更有人宣布：中国的“后地产时代”已经到来！大家惊呼：我们真的进入到了行业冰河！
站在风萧萧兮“冰河”寒的欧派人，究竟应该如何开启我们2022年新的跋涉？
首先，我们欧派人在精神层面就不能为面前的恶劣形势所压倒。我们欧派人刚挟2021的大胜之威，豪气犹存！我们欧派人本来就从滚滚征程中一路杀出，本来就伴随房地产行业的起起伏伏而成长！我们欧派人即使在2008年的雷曼时刻，在2020年封城封国的重疫之年，亦未曾被吓倒，仍然创造了两位数的奇迹增长！我们欧派人早就在各种艰难困苦、艰苦卓绝的成长中练就了浑身肌肉，各种翻滚腾跃的绝门功夫！是的，我们欧派人有底气、有豪气、有实力，更有强大内心，去面对各种风暴冰雪！哪怕我们见无所见、遇未曾遇，我们也可以说：“要来就来吧，就让我们见识一下，碰撞一下！”
当然，我们也绝不能做现代版的精神阿Q；我们在现实层面还是要以强大的精神力量去唤醒我们强大的肌肉力量；我们既要沉着应对，更要厉兵秣马，掀起欧派人新一轮的再动员、再出发！我们要重新检视我们的每一支队伍。虽然经过前几年的动员、检视，我们已切掉了大多数肥肉、多余的脂肪，实现了初步的强肌健骨，但是，面对更加艰苦卓绝的破冰之战，我们要进一步检视我们每一块肌肉是否都使尽了力，都强力地支撑了集团的身躯；况且，肌肉本身也需要保持一定强度的不断锤炼，否则也会逐步萎缩，甚至逆退化为新的脂肪！面对遇未曾遇的行业冰河，如何凿冰前行？欧派大军的每一支队伍，每一个分支的负责人，均应重新检视你们新的目标，明晰你们可以攀援的极限高度，并与相应的机制相结合，聚力实现集团的极限挑战！极端气候环境能生存下来并继续前行的企业一定是极端优秀甚至卓越的企业，欧派要成为极端优秀的企业，并最终打造成卓越的企业，就要主动利用好每一次极端恶劣的机会锤炼自己，使自己在冰与火的不断锤炼中升华，使欧派成为不死的逆行者！当然，一个真正优秀甚至卓越的企业，其每一支队伍、每一个分支也必定是优秀，甚至卓越的，否则就是欧派大军的相对拖累者，就会成为欧派大军鏖战时的累赘！我们要以这样的标准，作为我们2022破冰之战出发前的检视——检视我们的大军，检视我们每一支队伍，检视我们的每一个分队！
我们要重新检视我们的攻击先锋——各营销事业部，我们要重新检视我们与营销形成钳形攻击的各制造事业部，我们也要重新检视我们的职能支持部门，包括各事业线的职能部门——我们不仅要出色完成我们的日常支持工作，我们更要利用极端形势的倒逼压力，极大地提升我们职能体系的支撑力、助攻力。我们的职能体系不仅要成为前方凿冰部队强大的保障基地、支撑基地，还要成为他们的蓄能基地、输能基地！——我们精兵简将，却能更高效；我们无所不应，却能更细致！我们要全神贯注关注前方的战火和战火的发展，源源不断地提供强大的补给需要！我们要让前方的将士没有后顾之忧，每一个艰难的突破我们都在密切地关注，都会及时给予鲜花和喝彩！我们要以卓有成效的实际工作让前方将士坚信，每件战功的取得，只能披坚执锐，从坚硬中突破，除此绝没有潜在的第二规则！“岂曰无衣？与子同裳。”极端的坚冰之战，欧派人的前方、后方，同在一方；“修我甲兵，与子偕行。”欧派人的一线、二线，都是同一个战线！
有了后方坚强的支撑，我们前方2022的坚冰之战又该如何展开？
欧派人一路走来，有哪年的山水曾重复，有哪年的险阻是一样？只不过，这后地产时代的冰河之战，还是让我们感受到了一种未曾有过的压力——也许是一种对于未知的无形压力！但我们却又是选无所选——我们就是来到了自己的行业冰河！能选者，唯有说服自己无惧面对！
坚冰之下，我们首先要站稳，不能被坚冰所滑倒，不能自己乱了阵脚。我们各个事业部原有的战法、作战工具及绝门功夫不仅依然有效，而且是我们的基础和底气，只不过是跋涉前进变成了破冰而行。然后，我们就要发挥好我们欧派人的又一绝技：变。我们会尽快适应新的冰河环境，然后在挫折中不断学习，在学习中不断创新；我们会以机制创新为主要抓手，让更多的欧派英雄能在艰难的破冰之战中脱颖而出，激情演绎新的精彩；我们会快速打造出新的破冰利器，我们的身体会长出新的肌肉组织，练就新的破冰功夫，演绎出新的战法。我们各营销和制造队伍，会在这天寒地冻的极端环境里，更加紧密而坚实合作，形成新的钳形之力，并肩破冰攀援！
破冰攀援，愈加艰难，也愈需我们以更高远的思维、更恢弘的视野去规划我们的攀援方向和路径！
我们站在山腰上，要规划我们的方向，首先就要明确我们下一步的目标或曰彼岸。我们需要明确，即使是在凛冬绝境，哪个彼岸依然有花开；我们需要知道，一旦严冬过去，哪个彼岸的山花会更烂漫！我们还要谋划，立于山腰半途，通向彼岸的哪条路径更易行！
“狼来了！”的故事，其实我们已经喊了多年，所以也可以说，其实我们的内心并不特别惧怕。后地产时代，对我们来说，就是告别一个与房地产共同起舞的盛宴，然后凿开冰河，走向我们一个新的方向，开启我们新的旅程。可幸的是，天无绝人之路，就在山腰不远处，我们已经依稀能看到一个新的彼岸，那里的消费者笑得像花儿一样在向我们招手，他们好像在说：“你们快来呀，我们需要‘一体化设计，一揽子搞掂’的大家居！”是啊，消费者的笑脸就是我们的梦中山花！他们的招手即是我们义无反顾的前行方向！因为我们就是为他们而生，就是为他们而存在，他们本来就是我们的衣食父母！
是的，我们发现了我们新的彼岸！！只要有了新的彼岸，我们勇武无畏的欧派大军，就能凿开哪怕再坚硬的冰河！
山腰、冰河、攀援、彼岸——这就是我们的方向，这就是我们的路径，这就是我们的目标！接下来，我们需要更加周密的规划我们各支队伍破冰攀援的最佳路线，协调各路大军的支持供给、进军秩序与作战配合；接下来，我们要更有效的调配集团资源，以各种灵活的方式，主动去整合、汇聚更多的外部资源；接下来，我们就要尽力激发全体欧派人的力量——营销、制造、行政各路大军的力量，心往一处想，劲往一处使，在各自的战壕，向着同一个方向，想着同一个彼岸，不断靠拢、逐步汇聚、相互借力，形成合力，共同演绎一场气势磅礴的欧派破冰之战，打出欧派人新的气魄、新的气势、新的精彩！
当然，我们也清醒，大家居彼岸的鲜花，我们不可能一夜拥有，我们也不可能凭2022的一战而功成。但既然目标已明确，路径已清晰，彼岸之花就在不远处烂漫，我们欧派人自当义无反顾、一往无前！到达彼岸，不仅可解我们的冰河之困，更可将彼岸之花作为欧派人实现第一个伟大梦想的献礼之花！届时，我们亦可在彼岸立下一个巨大的里程碑，以纪念欧派人三十年艰苦与光辉的历程！
同事们，天若有情天亦老，人非草木人有歌！地球的公转永无息，人生的周期却有限！ “人事有代谢，往来成古今。”人生的目的，本质就是感受，感受我们的苦难与欢乐，感受一年又一年的春夏秋冬！欧派人既和所有的人类一样，又有我们的不同。我们也在日复一日艰苦的工作，但我们却又在日复一日的感受我们的欢乐；欧派在一年一年成长壮大，欧派人的能量也在一日一日地聚长。我们在艰苦中付出，在欣喜中收获；我们一路风尘仆仆，也阅尽沿途风光；我们以汗水换来物质，更把汗水结晶成能量！——这一切，皆源于欧派是一个真刀实枪的战场，是一个飘扬着“公平、光明”大旗的平台，是一个欧派人激情演出的舞台！欧派为欧派人所造，为欧派人所用，本质上亦终为欧派人拥有——是欧派人的精神家园！我们终归会逐渐老去，但我们却在内心祈祷：但愿欧派永远不老！
最后，预祝我们2022破冰之战圆满成功！“鱼跃此时海，花开彼岸天。”预祝欧派大军早日到达我们鲜花烂漫的彼岸！也预祝全体欧派人、泛欧派人虎年打出虎威，身体虎虎生威，合家圆满吉祥！
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