华商报咸阳讯（记者 王斌 实习记者 赵臻）日前，有消费者反映，咸阳市正大建材城一经营户携近70万货款失联。商场表示，正在联系各方解决此事。
交完全款等送货
店老板联系不上了
今年3月15日，正着手装修的咸阳市民雷师傅听说正大现代建材城一家经营森歌集成灶的店正在做活动，交全款可以享受多重优惠。两天后，他便和家人去订了一套，并在店内刷卡交了全款。雷师傅说，到了约定时间迟迟不见送货，他打电话才发现该店经营者卢某已联系不上。前去店里查看，这才发现已经关门，店外聚集了不少消费者，“随后我被拉到一个维权群，这才知道老板失联了。”雷师傅说，群内约有四五十人。
3月29日下午4时许，华商报记者来到咸阳市人民西路的正大建材城内，位于B区一楼的森歌集成灶电器店内商品整齐地摆放着，但店内一片漆黑，店门已被塑料胶带封住，旁边的墙上张贴着商场的告示。记者在这份告示中看到，正大建材商城对森歌经营者失联事件已启动紧急方案：通过商场交付货款的顾客可联系商场退款或退货，建议购买森歌电器店产品的群众持相应的票据来商场确定金额，及时报案，同时表明了商场高度负责的态度，对森歌事件积极处理。
商场正联系厂家协调处理
正大建材商城经理苟锦卫告诉华商报记者，“事情（商铺经营者失联）很突然，涉及将近70万货款。3月17日下午，我们发现该店突然关门，无法联系到经营者卢某。之后有两名顾客来商场投诉，说两天前曾接到卢某电话，称之前的预订货已到，通知他们补交尾款，补交后发现卢某已联系不上。”苟经理称，3月19日早上，有很多情绪激动的顾客拉横幅、堵住商场的门，“我们之后带着几名顾客到辖区派出所报了案。”
苟经理表示，卢某的这家电器店还经营有方太、普田两个品牌。此次牵涉向卢某交货款的顾客初步估计有四五十名，除3名顾客按规定将货款交至商场，其余顾客均打给了卢某，“商场已为这3名消费者安排退款。目前商场已联系所有顾客以及涉及的厂家，森歌、方太厂家已答应为交全款的顾客安排送货。我们在商场所有楼层已张贴告示，提醒消费者预付定金、交尾款一定要将钱交到商场收银台，并要求收款人开具盖有商场公章的正规发票，保障自己的合法权益。”
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