相信大家日常买买买的时候肯定都会关注一下要买的产品售后包含哪些，特别是一些大件；再或者买回来不会安装，装好了不会用、出了点小毛病也会直接找售后，最好是一个电话就能上门解决那种。便宜的小东西没有售后还能接受，贵点的大件在售后上是务必要做得明明白白。
今天就来给大家扒一扒，装修决定用集成灶，该有的服务都有哪些？
一、安装服务
首先就是安装服务，集成灶不比别的电器，安装肯定是要专业的师傅来的。安装的整套流程包括：
1、上门定位
比如你家厨房适不适合安装集成灶，有的厨房可能会条件限制，师傅就会建议不要选择集成灶；如果碰到那种一进店就说保证能安装的一定要多留个心眼，不然安装返工、甚至没法儿装导致退货都很麻烦。确定能安装的话就需要确定集成灶的位置，以及烟道怎么走。
2、安装时：烟道开孔和测试机器
烟道开孔是安装过程里唯一一项收费的服务，收费是因为门店要在外面找专业开孔的师傅，也就是说这笔钱是直接给师傅的，当然有熟人的话也可以自己找师傅开孔。
安装好之后测试机器各项功能是否OK，且会套上专用的防尘罩，毕竟大多数厨房装修都是先进集成灶在装别的，机器晾着落灰就不好了。
3、安装后
师傅会出示一个服务承诺书，包括详细的售后服务细则及机器保养事项也会一一讲解，确保无误的状态下签字确认，并对服务人员进行评价。
这里安装后的服务承诺等等就是火星人集成灶特有的服务之一，甚至师傅安装完之后会有一个大致的动作规范，看起来颇有仪式感。
二、调试服务
第一次使用以及之后定期的上门调试机器，这一步是为了检查火焰、气密性、功能等的常规使用，定时的检查能及时发现集成灶的问题；顺便还会讲解一下集成灶的使用方法和日常保养小常识，还是很人性化的。
调试完集成灶后，服务小哥还会家里做一个气密性的安全性检测，确保使用的时候没有安全问题。
结束之后师傅也会主动清理现场垃圾打包并带走，套上专用垃圾袋。打包垃圾这个也看到很多火星人的用户在说，这就相当于餐厅吃完饭可以直接走人，不用自己动手清理打扫不说，垃圾都给你处理掉，体验感满分。
三、清洗保养服务
提到清洗保养就要重点说一下“免费上门清洗”这个服务了。
油烟机起码一年就是要一清洗的，收费贵不用说，现在并不好找师傅清洗，所以有个免费上门清洗保养还是很方便的。
火星人提供的是三年两次的上门清洗，包括但不限于集成灶常规保养和深度清洗，深度清洗会对机器的叶轮、蜗壳等吸油烟的重要组件进行深度的清洁和维护，一般一年一次就足够了。
油网清洗
火盖清洗
四、增值服务
这里说的主要就是延保。
需要与否还是看自己的需求，求稳的话可以买。
最后要提醒大家，售后服务本来就是购买产品所包含的一部分，所以该有的服务一定要问清楚。
来源：火星人集成灶
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