随着家电行业的百花齐放，各种用途的小家电如雨后春笋般冒出来。各种新奇玩意儿的出现在方便了大家生活的同时，售后维修这块也成了一个不小的问题。小家电尤其是在网上购买的小家电坏了到哪里修？维修费用高不高？这些都成了让人尴尬的难题。
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维修还是新买？
进退两难
成都市民王小姐在两年前购买了一个豆浆机。后来机器出现了故障，加热后刀片不转动。经过查询，王小姐选择了一个离家最近的售后维修点，提着机器上门维修。经过检查，豆浆机是电机坏了，并且刀片也有磨损。更换电机和刀片，全套下来的价格150元钱。而王小姐购买的豆浆机总价才199元。这让王小姐有些犹豫，机器扔了吧又觉得可惜，修一下吧又觉得不如再添点钱买一台新机器。
在维修点王小姐还发现，提着机器上门修理的人还很多，有的维修费甚至和新机价格相差无几，这还不算往返的交通费，就连维修的师傅都劝说换个新机器更划算。
蓝牙小音箱无处维修
费时费力
成都消费者李先生有一个小巧的DOSS牌蓝牙音箱，前不久出现了蓝牙连接不上的故障。如何维修这个小音箱让他犯了难。他先去百度搜了DOSS的官网，发现其售后这栏居然是空白。他灵机一动，到淘宝找到了DOSS的旗舰店，询问客服得知，成都没有维修点。客服给了他深圳工厂的电话。几经周折，李先生终于联系了工厂的工作人员，对方告诉他只有把音箱快递到深圳工厂进行维修，维修费统一为30元，来回运费李先生自理。算上最便宜的运费，修理需要花费50元钱。这个费用几乎是购买新机的一半。
除去维修费不说，李先生觉得这个维修的过程太麻烦了。还要发快递往返深圳，实在太不省心。
建议：尽量避免选购杂牌小家电
中国电子商会消费电子产品调查办公室去年曾进行调研，发现在对当前网购小家电售后服务进行评价时，仅41.7%用户表示满意。据了解，小家电市场规模每年以30%的幅度高速增长，小家电已成为家电市场新的利益点。然而，市场飞速发展同时，小家电售后维修也不尽如人意。
业内人士表示，其实小家电维修难度并不大，但是一些规模不大的小家电企业为了降低运作成本，并没有建立独立的、稳定的售后服务体系。同时，小家电更新换代快，很多用于售后的零配件短缺，造成了消费者的维修难题。
为此，他建议市民在选购小家电时，尽量选择有一定知名度的品牌，并提前询问售后维修服务。知名品牌以来产品质量过硬，使用寿命更长，二来在遇到机器故障时，也有更正规和便捷的渠道进行维修。华西都市报客户端记者 陶颖
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