齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 顾松 通讯员 彭晨皓
为应对强冷空气对山东的影响，11月7日，中石化新星地热山东公司提前8天开阀供暖，全力保障济南、德州、菏泽等地3万多户居民度过“暖冬”。
围绕持续提升供暖服务质量，中石化新星地热山东公司采取“24小时领导值班、24小时客户服务、24小时运行巡检、24小时抢险待命”模式，及时解决影响供暖质量方面的问题。同时，他们将供暖服务升级为“管家式”服务，设立24小时客服电话，为居民发放“便民服务卡”，提供“一对一”客户服务，并开通线上线下缴费渠道，降低人群聚集带来的疫情防控风险。
地热能是国家倡导推广的五大清洁、可再生能源之一，是打赢治污降霾攻坚战，助力碳中和的重要途径。作为中国石化旗下以地热能开发利用、温室气体减排和节能技术服务为主的专业化企业，新星地热公司业务遍布山东、河北、陕西、山西、辽宁、天津等地，其中，在山东为3万余户居民提供绿色清洁供热，年可替代标煤8.2万吨，减排二氧化碳22.1万吨。
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