供暖管家一天接500条问暖热线，主要问题都集中在如何让暖气热起来，其实，只要一些小技巧就能解决暖气不热的问题。
“小常识解决大问题，暖气不热快快看过来！”“地暖用户注意了，不热就看视频操作。”针对供暖热调试期出现的常见问题，济南能源集团制作《常见冬季用热小问题及排除技巧》微视频，方便热用户自行解决小疑难。
济南能源集团所属热力集团客服管理部苏巍介绍，目前能源集团现有1000余名供暖管家。“为更快排除不热问题，除了调度供暖管家尽快上门服务外，集团精心制作了《常见冬季用热小问题及排除技巧》微视频，将供暖管家日常处理不热问题的‘干货’集中展示。”
10日中午，济南热力集团科学院中心站供暖管家崔传军将《常见冬季用热小问题及排除技巧》和《地暖排气教程》两则微视频转发至华夏银行宿舍、中苑物业等业主群。小区居民们点赞的同时，有的还将微视频转发到自己的朋友圈和微信群中。记者了解到，崔传军负责环山盛景、开元山庄等40多个小区供暖服务。他表示，不少用户反映微视频制作用心，处理步骤简单明晰，易学易会。
碰到以下情况导致的不热情况，动手能力强的市民可以自行解决，或是联系96969热线、求助对应片区的供暖管家处理。供暖管家电话可在您所在小区公示栏查看，或通过“济南能源集团”微信公众号“供暖管家地图”查询。
1.阀门未开启导致
若是家中暖气片阀门或地暖用户分水器阀门没有打开，您可以逆时针方向开启（手柄式阀门开至与管道方向平行）；若是管道井内阀门未打开，需要您联系片区供暖管家开启。
2.暖气片气堵导致
暖气设施积气会造成气堵，致使循环不畅，导致不热。您可以打开放气阀，把暖气片中过剩的气体放出，直到暖气片出水为止。若您是地暖用户，可通过厕所内的暖气片进行排气操作。
3.微循环不畅导致
微循环不畅是指家中暖气片有的热、有的不热。遇到这种情况，您可以先将过热暖气片阀门关小，然后将不热的暖气片阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，注意阀门不要开至最大。
4.入户过滤网堵塞导致
供热初期，特别是第一年用热的家庭，过滤网容易出现堵塞现象。若您有一定的经验，可以根据视频指导操作，具体清洗方法可通过关注济南热力集团微信公众号-热力家园-企业视频板块观看，或者关注济南热力集团视频号观看。同时，管道井内的过滤网不建议从来没有操作过的市民自行操作清洗。
除了以上几种情况外，一些不当操作也会影响供热效果。例如大量放取管道内的热水予以私用，私自改装、变更室内暖气系统，将暖气片完全遮盖或包得太严影响散热，都会导致不热情况。（大众日报客户端记者 李丽 报道）
,
