进入冬季后，包头周边很多村庄都在陆续煤改气工程，而达到送气条件的住户家里，从此基本与煤炭再无交集了。
既然燃气已入户并开始使用，出于安全问题考虑，自己也不会再烧煤。这以后不再烧火，水暖炕则成为很多人家所考虑的取代措施了，毕竟水电分离、加上省电和安全、以及整夜恒温带来的舒适睡眠等等，总之益处多多不言而喻。
前几天做售后回访过程中遇见一个典型案例分享一下:
这位大叔去年安装了我们厂家的水暖炕，自身出于对不可预见的售后问题和麻烦，所以他对网购不放心，最终选用我们公司的主机和石墨烯水管，是配套使用。
那天下午，我到他家进门后看到水管内的循环水还是绿色，就问他是怎么回事儿，他说怕屋里冷、怕冻坏水管和加热主机，就把水吹出去后加了防冻液[汗][汗][汗]
有件事交代一下，去年因为他给水暖炕加了防冻液后，没几天就把加热主机给弄得漏水、原本正常的整夜智能恒温也热不了，加热加不起来，，，
但因为我们是厂家办事处实体直营，不是跑江湖的过路买卖，接到售后反馈后及时上门查看，考虑到第一次出现售后情况，加之大叔的确年龄大了，碍于诸多综合因素吧，最终给他换了台新主机并反复叮嘱不可再用防冻液等等注意事项。
结果呢[捂脸]这大叔在我们出门走后，不知哪天又把原本加注的纯净水吹出来了，再一次将防冻液给加进去[笑][笑][笑]对于我的发问，他的回答还是怕冻，我们只好再一次将注意事项反复说明，大叔最后表示一定不再加防冻液了[笑哭]
那么，为什么水暖炕建议加注纯净水而非不防冻液呢？
原因其实很简单
首先，纯净水是经过多道工序生产出来的高质量水，它作为水暖炕主机和水管的液体介质，因为纯净嘛，所以在水管内久久循环后，也没有什么水垢杂质等等附着在水管内壁上，再久之也不会影响到水管的速热、导热性和热量损失；
有人说，如果是加注自来水呢？专业角度来说，不可。
因为深井水或自来水中的矿物质、泥砂、浮沉、红虫等很多杂质都会逐渐的附着在炕管内壁上，久了它就会形成一层薄薄的黏膜，影响水管导热性、且热量损失越来越大。基于此，关于介质来说，我首推纯净水。
再说说为何不可加注防冻液
就防冻液的属性来说，我们都知道，它具有很好的防冻能力，毕竟其成分已经决定了其属性及用途；同时，也正因它的化学成分才具有一定的粘稠度。
很多人不懂，水暖炕的加热主机虽然加热速度很快，也很节能。为何呢？正因为它的节能能力，所以主机内的循环电机设计一般都不会超过4W，这就是为什么说静音、节能了，原因在此。
说到这，应该都明白了吧，水是近乎没有粘稠度的，所以那么小的循环电机足以保证恒温和节能了；
但是防冻液呢？在这么小功率的4W循环电机面前、粘稠度那么高、响当当的“小马拉大车味道十足”。首先，机器给防冻液加热就已经费劲儿了，再加上那么长的管路很难像水一样的轻松循环流动，累死小马、大车也只能勉强给点面子往前挪挪而已。
作为厂家来说，就该经常性的关心和回访客户，而作为产品使用人，也应该多听听我们职业人的叮嘱[握手]
过去好几天了，心里依然担心那位大叔又把防冻液当做水给加进去了
过几天还要跟踪回访一次，若再次因此而弄坏了主机，就有点太尴尬了
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