第一次使用海信的产品,还是几年前买的一台32寸的LED电视机,使用至今,没有出现过任何问题,由此对海信这个品牌有了比较好的印象.这次在选择热水器的时候,海信的产品也在候选名单之中,经过一番对比,最后选择了经济型储水式电热水器W1311-50.
包装很扎实,外面还套了塑料袋,能起到一定的防水效果,四根捆包带方便搬运,毕竟这个大箱子也有将近18公斤的重量了.
准备开箱,先来看下侧面的贴纸信息,产品型号DC50-W1311,功率2000W,和一般的电热水壶差不多,额定容量 50L,一般加热之后可以供2-3人使用.右边红色贴纸(带隔电墙)是产品的安全保障,之后会详细介绍.
包装采用了上提式设计,一般比较高比较重又不好搬动的产品会使用这种方式,拆箱会比较容易,比如冰箱洗衣机之类,去掉纸箱之后可以看到热水器的上中下三个部分都有泡沫防震件保护,并且还有一层塑料袋确保热水器表面不会被刮伤.
包装顶部的泡沫内放置了安装热水器用的膨胀螺栓,排水管和说明书,放在显眼的位置确保不会被遗忘.
包装内还有两个隔电墙,作用相当于在热水器和人体之间加了一个很大的电阻,使得人体有可能承受的电压低于12V,成为安全电压.
三级漏电保护插头,当出现漏电时,将会瞬间断电保护使用者的安全,防止漏电.
先来看下整体外观,储水式热水器的造型都是这种圆筒形,海信这款50L的长度是684mm,高度是380mm.各位在购买之前要先确认好安装的空间是否足够.
正面的指针式温度显示,虽然没有数显的那么精确,但是也够直观,指向红色区域时就可以放心使用了.
下方的排污口,红色的出热水口和蓝色进冷水口.
右边的中国能效标识,3级,没办法,电加热的产品基本都是这个级别的,功率摆在那的.
特别警示以及更加详细的产品信息和执行标准.
右侧大大的海信英文标识,以及机械式调温旋钮和加热指示灯.还有背后的两个挂钩,忘记拍照了,安装的时候会用到,平时也是看不到的.
热水器的外观就介绍到这里,一件合格的产品,除了拥有良好的口碑和过硬的质量以外,还需要有完善的售后来支持,尤其是这类需要专业人士来安装的产品,如果售后服务不到位,哪怕东西再好,也没有人愿意购买,海信在这一点上做的还是非常好的.
收到热水器之后,我第一时间拨打了海信官方400售后电话,为了方便,预约了星期天上门安装,客服回复说安装师傅会再打电话给我确认具体时间,星期六的时候师傅打来电话确认第二天上午10点左右过来,我只需要等着就可以了.
星期天上午10点20,师傅开着小面包过来了,我家地处郊区,师傅找路花了点时间,可以理解,到了之后就直奔卫生间,开始量尺寸了,师傅的工作服不错,突出了品牌意识.
用水平尺确定孔位,保证热水器安装之后的平稳.
开始打洞,过程还是比较顺利的.
安装膨胀螺栓挂钩,用来挂装热水器的重要部件,一定要确保安装到位没有松动.
热水器挂上去之前要做一些准备工作,进出水口都要缠上生料带防止漏水.师傅手法很娴熟啊.
然后安装隔电墙和泄压阀.
这里还忘了一个重要的东西,厂家附赠的混水阀和花洒,虽然都是简易型的,也省的让我自己去买了.
上墙了,师傅一个人扛上去的,放在这位置刚好,进水管就从下面的坐便器接出来了.
这个位置需要安装一个三通,将原来的一路水变成两路水,分别通向热水器和花洒冷水管,三通可以自己买,也可以用师傅带来的.
安装使用的是PPR水管,连接比较方便,施工现场还是略显凌乱,师傅说了,走明管的是最麻烦也最费料的,也是,要考虑走线和布局,确实费工费料.
卫生间地方太小,管子太长的时候施展不开,搭把手.
水管用卡扣固定在墙上,更加的稳妥和美观.
热水器上的管子也都接好了,红色热水,蓝色冷水.
混水阀装好,继续安装上方的水管和花洒.
大功告成,之前家里用的太阳能热水器,现在多了电热水器,两套系统,再也不怕阴雨天洗不了澡了.
简易型混水阀,简单实用.
通电之前先要开一下龙头,让水充满整个热水器,然后转动旋钮,指示灯亮,开始加热.有三个功率档位,低中高,分别是800W,1200W和2000W.可以根据不同的使用需求来调节,低功率和中功率不适合沐浴使用,高功率情况下,急速加热,沐浴不等待.实测高功率加热完成50L水需要2个小时不到的时间.
加热完成之后,指示灯熄灭,热水器进入保温状态,得益于精质搪瓷内胆,整体发泡技术和加厚保温层,这款热水器更加的节能省电,可断电保温3天.
花洒的出水,比我的太阳能还要更大一些.
完成图,明管走线,稍微难看了一点,但是万一出了什么问题,也方便维修和更换.
验收没有问题之后就是一个收费的过程了,海信的售后,安装是免费的,材料是收费的,网页上有详细的价目表,师傅身上也会带一份,用掉多少东西,自己算一下就可以了,我这次全部算下来的费用是170多块,如果是暗管安装的话会更加便宜.
到这里,这次购买和安装热水器的过程就算完成了,从产品质量,到服务水平,都很让人满意,安装完成后的第二天,海信还有回访电话,询问本次的购物体验和安装师傅的服务态度.可见海信对于自身品牌的树立还是比较到位的,这样的服务也会让更多的人来选择海信的产品.
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