居民家中收看有线电视,机顶盒是必不可少的。近日,孟河镇的居民张先生反映,自己早年去外地工作前,将家中的有线电视暂停,并将机顶盒送到了镇上的有线电视营业厅,如今想要重新恢复有线电视,却被要求缴纳高额的复看费用,这让他很是不解。
家住孟河的市民张先生由于工作关系,2012年离开常州去往陕西西安工作,在临行之前,他想到家中的水、电、煤气以及有线电视等都将长时间无人使用,因此特意关照自己的邻居代为照看,该关的关,该停的停。
2012年的10月份,邻居受张先生的委托,去孟河镇的江苏有线营业厅办理有线电视的相关业务,并把有线电视的机顶盒和遥控器都送了过去。
今年1月份,在西安工作的张先生突然脑梗塞,导致中风,随后返回常州老家养病。腿脚不便的他只能天天待在家中,电视成了最好的消遣,但由于之前已经办理了有线电视的停机,电视只能收到三四个台,因此张先生决定将原来停看的有线电视恢复,但工作人员却表示,他的记录找不到了。“他们说2012年时候已经全部停掉了,现在要办要出900多块钱,重新办一个,就是重新申请一个。我的机顶盒和遥控器送给他们了,为什么现在要我出900多块钱,意思要我把这三年的钱重新补掉,才好重新领机顶盒。”
对于江苏有线的这样的说法,张先生觉得非常不合理,自己已经办理了停机的业务,2012年至2016年的几年间也从来没有在家中看过有线电视,凭什么要补交这几年的有线电视费用呢?带着张先生的疑问,记者找到了江苏有线常州分公司孟河营业厅,相关负责人在电脑中查询后表示,张先生在2012年办理的并非是停机业务,而是注销业务,注销就等于销户了。
另外,张先生认为的要开通有线电视需要补交之前几年的费用也是误解,按照目前的情况,张先生想要重新收看有线电视,只能按照重新开户的程序进行办理,这样机顶盒的费用加上新一年的收看费用是一共900多元。
江苏有线常州分公司孟河营业厅负责人万云峰解释说:“一个350元的开户费,然后当年的收视费,机顶盒有一个选择,建议直接置换高清机,贴288元的差价,开通免费的互动。”
张先生的事例提醒我们,在办理各种手续时,一定要弄清楚各个不同手续的种类和含义,不要瞎子摸象,盲目乱办,以免造成自己的损失。
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