电视机对于大多数老年人来说，是陪伴晚年生活时间最长的家电。
在呼援通志愿者上门帮助长者的案例中，除了电视机出现的故障，机顶盒信号中断的情况也不在少数。
而更多的，是老人按错遥控器按键导致无法正常收看节目。有老人这样说，“电视有一个遥控器，机顶盒也配有一个遥控器，上面的按键密密麻麻，字还小，根本看不清，戴着老花镜看清楚了，也不知道怎么用。”
这是大多数老人的共鸣。大多数高龄老人仅能记住开关键、换频道、调音量，其他功能按键至今仍是迷迷糊糊。有时候按错键，电视机出现的是蓝色的屏幕。
因此，呼援通的志愿者花时间跑路上，到老人家里帮助“修好”电视机。
有老人家这样感谢，“我家电视机机顶盒突然坏了，经电告呼援通，不久即有三位义工到我家修理。我十分感谢。义工们不辞劳苦，认真工作，细致操作，修好后不喝水，不收钱。首先感谢区委区政府，再次感谢义工青年们，他们是新一代共产主义接班人，是全心全意为人民服务的具体表现。”
“我家电视早上坏了，4点多打呼援通请来维修，接线员热情回应。不到5分钟，志愿者来到我家，立即工作，排查问题，发现问题，马上帮助处理，解决燃眉之急。非常感谢。”
