作为一款中端配置的芒果嗨Q H7电视盒子，无论是它的画面显示效果还是音效都有着不错的表现，但再好的电视盒子也难免会出现各种问题，尤其是在视频播放上由于格式的问题，而产生芒果嗨Q有画面，没声音的现象，如果遇到此问题我们该怎样解决呢？当然，芒果嗨Q没有声音的现象，也有可能是其他原因造成的，下面就让我们一起来看看有哪些解决办法吧。
芒果嗨Q没有声音怎么办？解决方法汇总
一、mkv格式文件播放没有声音，怎么办？
由于大多数用户都喜爱在线观看美剧，而美剧有基本都是mkv格式，所以用户们在用芒果嗨Q H7电视盒子观看美剧时，常常会出现有画面，没声音的现象。
用户们可为电视盒子打上AC3和DTA补丁即可，即用户可在官网上下载芒果嗨Q H7固件的DTS、AC3硬解补丁。在操作过程中，芒果嗨Q H7电视盒子要与电脑处于同一局域网络，在电视上解压缩补丁包，执行bat文件，按提示输入电视盒子的IP地址。
二、芒果嗨Q H7被设置静音，没有声音怎么办？
芒果嗨Q H7电视盒子在连接电视之后，由于被设置了静音，为此会导致视频播放没有声音。
这时，用户仅需对电视及电视盒子分别进行音频设置。
1、用电视遥控器将静音设置解除
2、进入芒果嗨Q H7电视盒子的“系统设置”，选择“声音”，将”通知声音”开启
三、HDMI线/AV线出问题，芒果嗨Q H7没有声音怎么办？
嗨Q H7没有声音怎么办？由于HDMI线/AV线自身问题，可能导致果嗨Q H7没有声音的现象一般会有两种，一种是HDMI松动，另一种是接口插错。
HDMI线
1、重新插入一下HDMI线/AV线
2、将AV线的三项接口分别按颜色、功能重新插入
四、音箱或耳麦损坏，芒果嗨Q H7没有声音怎么办？
除芒果嗨Q H7自身系统或设置、连线出现问题之外，也有可能是用户在播放时使用的外接音箱或耳机出现了问题，为此我们可以重新更换下音箱或耳麦即可。
1、更换音箱或耳麦
五、系统出现问题，芒果嗨Q H7没有声音怎么办？
若经检验发现芒果嗨Q H7电视盒子依旧没有声音，此时，问题可能就出现在芒果嗨Q H7的系统上，用户可以对芒果嗨Q H7电视盒子进行恢复出厂设置了。
1、恢复出厂设置：选择“系统设置”，点击“关于”，选择“还原出厂状态”即可。
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