需要更换电池因为遥控器的电池耗尽会导致按键功能失效，而长按开关键会触发灯光提示，说明遥控器和电视区正在进行连接，如果长按开关键后灯光不亮，说明此时没有连接成功，很可能是因为电池耗尽。
只需要更换新电池即可。
如果更换电池后问题仍然存在，可以尝试按下遥控器上其他按键测试是否正常，如果其他按键也不起作用，则说明遥控器本身可能出现了故障，需要更换或维修。
解决方法如下：
检查遥控器的电池是否安装正确，电量是否充足。如果电池没电了，需要更换新电池。
如果电池已经更换并且仍然无法长按亮灯，可以尝试重置遥控器。一般来说，您可以按住遥控器上的“电视区”和“开关”键，同时插入电池，待小灯亮起后松开按键，然后按下“1”、“2”、“3”三个数字键之一，分别对应不同的遥控器频道。如果这种方式也不能解决问题，则遥控器可能已经损坏，需更换或修理。
如果重置遥控器后仍然无法解决问题，可以检查移动机顶盒和电视接收区是否存在故障。您可以尝试重新插拔相关信号线，或联系移动客服寻求技术支持。
需要注意的是，不同型号的移动机顶盒遥控器可能有所不同，上述操作仅供参考。如果您对操作不确定，或依然无法解决问题，建议联系相关专业人士进行检测和修复。
