嘉兴海宁的小邵买了一台tcl液晶电视机，装好才一天内屏就坏了，厂家的意思要他自己出钱维修，维修费要五千左右，快赶上一台新机的价格了。
安装盖板时，内屏轻轻一按就碎了？
小邵的新家在嘉兴海宁琴海居小区，这个月18号，在苏宁易购实体店购买了这台TCL55寸液晶电视机，优惠后花了5999。当天下午安装好，第二天准备调试连接宽带的时候，发生了意外。
小邵：“盖板我不是要装到后面的嘛，拆下来之后他们没有给我装，我就自己装，这样拉出来的角度，我手按在这里，一下子就破掉了。”
小邵拍下了当时的照片，可以看到电视机右下角的内屏碎了，电视机右侧一部分从上到下都是黑屏，再后来，索性全是黑屏了。
小邵：“我当时就是这样，手按在这里，往上抬，卡的一声碎了。”
小邵：“我就手碰了一下，也没撞击也没干嘛，就这样轻轻的用力，就碎了，这肯定电视机有问题。”
TCL：屏幕上有受力点，属于人为原因导致
电视机是在杭州下沙福雷德广场的苏宁易购门店购买的。记者陪同小邵找到TCL专柜。
TCL专柜销售代表：“他这个按碎，是他人为导致的，他说轻轻一按就碎了，我们天天在这里，你按按我们这电视，没有这么脆弱的。”
这位销售代表称，厂家已经派人到小邵家里看过，出具的意见是屏幕上有受力点，属于人为原因导致。
维修费需要5000元左右，还需再跟厂家沟通
小邵：“我也是装这个盖子，不可能很用力。”
苏宁易购杭州下沙福雷德店 孙店长：“这个东西关键是受力点在哪里，程度多大，而且我知道这个东西是外屏没碎，内屏碎掉，如果撞击导致的，外屏肯定碎了，那我们分析很可能是消费者在装的时候，手放在这里，拇指的劲大了，导致内屏碎掉。”
苏宁易购的孙店长称，他们已经多次跟厂家沟通，厂家的意思是尽可能在维修费上给予小邵优惠。内屏是液晶电视机最重要的一个部件，维修费据说占到新机价格的80%以上，差不多要五千块左右。
小邵：“那这些钱我没必要再花钱，换一个了，跟买一个差不多了。”
小邵坚持只能接受一千块钱之内的维修费，这位孙店长表示，会再向厂家争取争取，另外苏宁易购方面也会给予客户一定的维修补贴。
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