网络设置成功并不意味着电视一定连接到了互联网，只说明电视到路由器之间的链路连接没有问题。遇到这类网络功能不能使用的问题，最快捷的解决方法是排除法：
一、测试与路由器连接的其他终端上网是否正常，比如同一路由下的电脑、手机等上网是否正常。如果其他终端上网正常说明路由器没有问题，可以进行下一步，如果其他终端也不能上网，说明路由器或猫有问题。
二、路由器到电视的网线也可能会有问题，可以尝试换根网线排查。
三、使用电视中其他软件，如浏览器等能否正常使用，如果浏览器能正常上网，说明电视联网没问题，则问题出在在线视频的服务器端，这个可以过段时间再看，或下载其他视频APP替换系统自带视频浏览软件。
