一是手机信号不稳定。远离基站或者在电梯里会有这种情况。二是手机欠费了，运营商给停网了，这时候需要去缴费。三是如果在用的是无线网，这是得看看无线网的信号电线是否有松动或者有电，对症下药。
如果出现没网情况，请根据上述方法来解决。
你需要告知具体的型号，根据出厂时间的不同，问题会各有不同，一般导致你觉得卡顿的原因有以下几点：
1、你的智能电视内置无线网卡不好，或者内置的无线网络芯片存在bug，经常性出现短暂断网的情况。
2、你所处网络的网速带宽不够，目前大部分聚合类播放软件默认都是1080P画质的，10m带宽以下用户都会出现中断及不断卡顿的情况。
3、系统内置播放器存在Bug，这点在前几年的智能电视机型里经常出现，当时的安卓OTT解决方案不完整，所以系统内置播放器存在各种解码器等问题，直到最近2年方案才越来越完整。
4、更多未知问题。。。以上几点问题，除了第二点你需要更换家里的网络，或者把软件里的画质降低以外，其它都建议你可以直接购买一个单独的OTT盒子外接可以解决，一般推荐小米盒子。毕竟要自己检查修复太麻烦了。
