我能想到的是以下几个情况：
1.信号源就没有声音，只有图像。
2.如果是用的AV（包含黄、白、红三个接头的信号线）接头，那有可能是只接了视频头，另外两个音频头可能没接在电视上，或者接上但松动了
3.或者是电视里的声音模块坏了
1、如果是因为电视机背光板出现故障导致的创维电视有声没图像，这个时候需要联系专业的电视维修人员上门维修电视机，如果再质保期内，可以拨打创维电视的售后服务热线，申报售后，如果自身没有电视机的维修经验，个人建议不要自行维修，容易导致更大的电器件损坏，增加自己的维修成本。
2、如果是因为电视信号源插口的图形连接线松动或者进入灰尘导致的创维电视有声没图像，这时候可以重新插一下电视机信号源的图像连接线，开机测试查看是不是恢复正常了。
