原因可能是：
电视语音遥控器电量不足，不能够支撑电视语音遥控器完成语音识别。建议先将电视语音遥控器充满电后再次使用。
电视语音遥控器不能够识别出所说的语言，比如口齿不清、声音太小、有方言或者是中英文混合。建议采用清晰的普通话表达清楚。
电视遥控器上有语音这个按键，按住对遥控器说话电视就可以辨别出你所说的内容，弹出你说的内容，供你选择，要听歌就放歌，要看电视电影就放电视电影，你家遥控器上的语音要是不能说了，那就是遥控器坏了，或者电视有问题了，需要更换一下电池，或者把电视重启一下，再不行就拨打你家电视品牌的服务热线咨询。
