1、电视机的系统加载错误导致死机，一般可以重启一下电视机来解决。
2、电视机的系统文件丢失或者系统崩溃导致开机卡住不动，可以尝试将电视机的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决;如果无法进入系统操作，则需要联系电视机的售后服务为电视机刷入新系统才能解决。
3、电视机的硬件故障导致开机卡住不动，无法进入系统，比如主板芯片故障、处理器或者存储器故障等，这种情况需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修才能解决。
数字电视的信号总是显示正在启动程序，说明机顶盒正在启动中，用户只需耐心等待一两分钟即可，如果长时间仍停留在该画面则表明机顶盒已经死机。
解决方法如下：
1、系统问题导致死机的，可以先将机顶盒断电，再接通电源开机，即可恢复正常。如果重启多次仍无法解决的，联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行刷机，输入新系统后即可解决死机问题。
2、硬件问题导致死机的，如主板芯片、处理器故障等，同样需要联系机顶盒的售后服务进行检修才能解决。
