原因及解决办法：
1、可能只是电视机系统启动错误而已，可以将电视机断电关机，过一段时间再通电开机，即可恢复正常。
2、如果重启电视机也不断重复开机画面，则可能是电视机系统崩溃了，需要联系电视机的售后服务安排专业技术人员上门为用户刷入新系统才能解决。
3、另外，电视机硬件故障也可能会导致开机不停重复开机画面，进不了系统，比如内部电路短路、供电电压不稳、处理器或存储器故障、主板芯片或者其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检修才能解决。
(1)首先我们在海信智能电视的官网上下载对应型号的升级固件(2)然后将下载好的升级固件导入一个空U盘中（以免在加载文件的过程中发生错误）
(3)接下来断开海信智能电视的电源（注意是将电视的交流电关闭，而不是遥控器关闭），然后将装有升级固件的U盘插在海信电视的USB上(4)按住遥控器的”设置“选项，并同时接通海信电视的电源，这时会进入升级模式，系统会提示您”系统正在升级中，请稍候....“(5)待系统升级完毕，系统会自动的进行内部修复，然后点击恢复出厂设置，修复完毕！
