解决办法：电视有机顶盒连上wifi还不能看网络电视肯定是有原因，首先要确认电视机顶盒同wifi是否匹配，比如联通wifi要配联通机顶盒的，联通wifⅰ不可以配移动机顶盒，因为配置是不一样，只有配置一样才可以看电视的。但愿我的建议对你有帮助的。
一是你的WIFI有线连接有问题,二是你的机顶盒下载的看电视软件有问题。
1.情况看看你的WIFI是否能上去网,无线可以,试试有线可以吗?不行路由器恢复出厂设置。或者更换路由器。
2.情况你的机顶盒是否是不限网络,而且软件随便安装,是的话安装电视家就可以观看电视节目了。
