答：
创维酷开电视首页停止运行的原因：
一般是由于电视机的系统出错或者崩溃造成的，建议用户将系统恢复为出厂设置，即可解决问题；
具体方法如下：
1、启动电视机，进入网络电视主界面；
2、在主界面下，找到“系统设置”，选择并按“确认”键进入；
3、进入后找到“系统还原”，选择并按“确认”键进入；
4、进入系统还原的界面后，选中“立即还原”，按下“确认”键；
5、此时电视机会提示用户是否确认还原系统，所有的电视机设置将会被恢复为出厂状态；选择“是”并按下“确认”键即可开始还原系统；
6、系统还原完成后，电视机就会自动重启，表示恢复出厂设置的操作已经完成，接下来用户可以正常使用电视机了。
出现这种问题的主要原因是增量升级包出现问题，或者是当前电视系统与升级后的软件包不匹配。
这时候只需要将原来的软件完全卸载，在电视上安装一个当贝市场，重新到软件。
