可能是电视机默认机顶盒的音量大小配置吧,但是电视机和顶级和2个遥控器都可以调节音量的,您试试看调到最大,也有可能是音频线没有插紧,不知道您家是高清线还是普通的三色黄白红线,如果是普通三色线,把白色和红色的重新拔插下试试看