电视家APP可能出现无法使用的情况，可能的原因包括：新用户无法观看直播频道内容，老用户可能因缓存仍正常使用，可能因服务器调整而不稳定，或者因为政策要求而进行其他调整。此外，有报道指出电视家所有频道全部消失，并建议用户检查网络连接或重新安装应用。
另一个可能的原因是电视家被封杀，导致无法打开。如果你使用的是乐视电视，可以尝试下载乐视专版来解决此问题。然而，在2023年8月3日下午2点后，电视家APP的三个版本均无法打开。
对于这个问题，你可以尝试以下解决方案：
1. 检查网络连接是否正常；
2. 尝试卸载并重新安装电视家APP；
3. 如果你是乐视电视用户，可以下载乐视专版来解决问题；
4. 如果上述方法都无法解决问题，你可以联系电视家的客服寻求帮助。
