可能是软件和系统不兼容导致的黑屏，建议升级系统及软件；如果是投屏观看的话，部分内容受到版权限制，将会对音画有所限制；可能是误按开启了电视的息屏音箱模式。
解决方法有以下几种：1.升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置；
2.检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败；
3.检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视
可能原因如下：
1、部分视频内容受版权保护，仅支持在相关视频客户端（如爱奇艺等）内观看，禁止投屏、录屏、截图等可能侵害到内容版权的行为
2、系统运行bug，用户可以重启相关设备并还原网络设置后再尝试投屏；
3、有时候网络不稳定也会导致投屏失败，用户可以检查网络状态
