1.检查电视机的网络连接是否正常,如果没有网络则不能下载应用;一般可以重新进入系统设置里面的网络设置,重新连接网络来解决问题;也可以尝试重启路由器或者重置路由器来解决问题;
2.如果网络确认没有问题,则检查电视机的存储空间是否不足导致无法继续下载应用,一般可以通过查看系统信息来确认,如果存储空间不足则建议删除多余的软件程序,清理系统的缓存垃圾等,以腾出更多的存储空间来解决问题;
3.电视机的系统问题导致无法下载应用;则建议将电视机的系统恢复为出厂设置来解决:进入系统设置,找到系统还原,然后确认还原,电视机自动还原为出厂设置后,重启就可以正常使用了。
4.电视机的硬件故障导致的问题,一般只能联系电视机的售后服务对电视机进行检修了
可以退出应用商店重新进入或者关机重启
