原因可能是：
电视语音遥控器电量不足，不能够支撑电视语音遥控器完成语音识别。建议先将电视语音遥控器充满电后再次使用。
电视语音遥控器不能够识别出所说的语言，比如口齿不清、声音太小、有方言或者是中英文混合。建议采用清晰的普通话表达清楚。
第一种情况 你看的是机顶盒或者有线里面的内容可能原因1.机顶盒和电视机的连接有问题2.机顶盒坏了或者没开启3.机顶盒插在电视后的信源和电视机调的信源不一致第二种情况 你看的是电视机自带的内容可能原因1.遥控器坏了（电视机上自带按键 按一下主页试下）
2.电视机坏了（可能性较小）
