出现这种现象可能的原因是:
1、该程序已经停止运行。
2、该程序版本已经更新,且没有在线升级功能,需要手工更新到最新的版本。
3、网络不给力造成的。
4、如果是所有程序都是这样的,极有可能是创维电视主系统出现问题,需要联系客服人员恢复程序。