电视机已经连上有线网 为什么还是看不了（电视有线网络已连接但是上不了网）

1、检查用户家的上网环境，网线是否正常；

2、如果是拨号上网，检查路由设置是否正确；

3、检查IP地址，网关等参数设置是否正确。以下是有线连接步骤：

一、路由器设置步骤：

1、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。

2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。

二、电视设置步骤：

1、电视切断电源重启，2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测。请您参考设置。